什麼是零缺陷?零缺陷就是：預防系統控制和過程控制，要求第一次就把事情做正确，使産品符合對顧客的承諾要求開展零缺陷運動可以提高全員對産品質量和業務質量的責任感，從而保證産品質量和工作質量 ，今天小編就來聊一聊關于什麼是零缺陷?接下來我們就一起去研究一下吧!
什麼是零缺陷
零缺陷就是：預防系統控制和過程控制，要求第一次就把事情做正确，使産品符合對顧客的承諾要求。開展零缺陷運動可以提高全員對産品質量和業務質量的責任感，從而保證産品質量和工作質量。
零缺陷概念的産生:被譽為全球質量管理大師、零缺陷之父和偉大的管理思想家的菲利浦·克勞士比(PhilipB.Crosby)在20世紀60年代初提出零缺陷思想，并在美國推行零缺陷運動。後來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業中得到了全面推廣，使日本制造業的産品質量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業所有領域。零缺陷理論核心是:第一次就把事情做對。
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