剛剛過去的十一假期，絕對是一個好片雲集的假期，這不，在長春上學的劉鑫在十一放假的頭一天，就跟同學去長春完美世界影城觀看剛剛上映的3D影片《姜子牙》了。可倆人去的時候還興緻勃勃的，回來的時候卻是愁眉苦臉、堵氣囊塞，要問原因，劉鑫說，這都是3D眼鏡惹的禍。

觀影者 劉鑫：

10月1号，我和同學來看《姜子牙》3D電影，到了檢票口工作人員跟我說，要自己買3D眼鏡，當時我問他這個眼鏡一定要買嗎？他說你也可以不買，這個不是強制的，但是沒有3D眼鏡，你怎麼看3D電影啊？

劉鑫告訴記者，由于當天觀影的人很多，又是排隊檢票入場，在這種情況下，他無奈購買了兩副3D眼鏡，花了10元錢。然而在他觀影結束後，越想越不對勁，之前觀看任何一部3D影片的時候，影城都是免費提供的眼鏡，為什麼這次需要自己買眼鏡了呢？

觀影者 劉鑫：

提供3D眼鏡應該是電影院基本的服務之一，為什麼要嫁接到消費者的身上，如果說是提倡，我可能會去購買，但是這不是我必須要去做的。

與此同時劉鑫說，在購買影票的時候，購票平台上對于3D眼鏡的要求，描述的非常隐秘。

觀影者 劉鑫：

點擊購票，通知上沒有寫，在它購買的詳情頁也沒有寫，是在地址欄裡面，在完美世界影城地址裡有一個影院公告。

為了了解情況，記者随同劉鑫一同來到完美世界影城，影城的一名工作人員介紹，對于3D眼鏡的提供服務，他們是完全按照在疫情防控期間的要求進行安排的。

完美世界影城工作人員：

首先第一點貓眼是有提示的，影城每個位置還有提示，取票的位置寫着，疫情期間已經全面消毒，為了您和他人的安全，請您帶好自己的3D眼鏡這樣的話。

記者：

其實我們也查詢了疫情期間，咱們電影院管理的規定，确實跟這裡寫的是一樣的，但是是影城建議顧客自帶，或是到前台購買3D眼鏡，沒有強制。

完美世界影城工作人員：

咱們也沒有強制，咱們也有這種消過毒的3D眼鏡。

記者：

10月1号那天有嗎？

完美世界影城工作人員：

是有的，所有的都在這裡擺着。

觀影者 劉鑫：

（那天）我問一定要自己買嗎，他說不買也可以，他說是不強制的，但是不買的話就沒法看。

記者：

當天有沒有跟你提到，有提供消毒過循環使用的3D眼鏡？

觀影者 劉鑫：

并沒有提到過。

影城的工作人員表示，自己不方便接受記者的任何采訪。但是據工作人員介紹，由于出售的3D眼鏡與目前影城提供的免費眼鏡是同款，為了區分，他們隻能事先收取觀影者的押金，然後再提供給他們免費的眼鏡。至于劉鑫所說10月1日發生的事情，工作人員表示需要進行調查，最終确定是否屬于個人行為。

随後，記者也在國家電影局官方網站上查找到《關于在疫情防控常态化條件下有序推進電影院恢複開放的通知》中，并沒有找到對于3D眼鏡提供方式的規定，通知中隻是對于3D眼鏡消毒的次數與頻率做出了明确的規定。

目前，劉鑫已經向消費者協會進行投訴。

雖然目前，在3D眼鏡的提供方式上，國家還沒有給出明确的标準，但我想，如果影院方面在出售電影票的時候就提前标注清楚，本影院不提供3D眼鏡，需自行購買，或到前台額外支付，做到讓消費者明明白白購物消費的話，我想也就不會出現剛剛新聞中劉鑫的質疑。

畢竟在疫情常态化之下開門營業，确保安全這是必須的，但咱也不能把服務給落下。