琳琅滿目的商品、熱鬧非凡的櫃台、川流不息的人潮，幾代南京人的記憶深處，幾乎都矗立着一座地标性的百貨大樓——南京新街口百貨商店。

對于南京人來說，新百不僅僅是一個可視可感的商業符号和城市地标，它淬煉着城市風華、感知着城市溫度、镌刻着城市記憶，連接着幾代人的青春故事，也是人們心目中無可替代的精神坐标。

2022年8月，南京新百迎來了它的70歲生日。

七十載栉風沐雨，七十載春華秋實。從當年的“半截土牆、二幢矮房”，成長為“中華第一商圈”南京新街口C位的商業地标，改變的是歲月和容顔，不變的是新百人“人民需要什麼，我們就服務什麼”的堅定初心和這一“金字招牌”在消費者心中的分量。

與城市共成長、與人民心貼心，南京新百摸索出了一條從傳統百貨向現代百貨的轉型之路，書寫着中國百貨業的傳奇故事。70年的轉型之路也給人啟示：過往輝煌堪贊，未來美好可期，南京新百何以能做到？

紅色引領激活發展“強引擎”

抓黨建就是抓發展，抓發展必須抓黨建。

回顧南京新百的“前世今生”，會發現有一條看不見的紅線貫穿其中，将過去、現在和未來緊密連接，将南京新百與時代脈搏、城市發展同頻共振，這條紅線就是黨建。

“黨建工作抓實了就是生産力，抓好了就是凝聚力，抓細了就是競争力。”在黨的十八大代表、南京新街口百貨商店股份有限公司黨委書記朱愛華看來，黨建不是空洞的、虛無缥缈的，而是有實實在在的載體和行動，有看得見、摸得着的成效。

1952年8月15日，南京市首家國營百貨公司——“中國百貨公司新街口門市部”開業。襯衫、皮鞋、搪瓷盆、上海牌“雙妹”雪花膏……物美價廉的時尚尖貨亮相“南京櫥窗”。“開業之初，以蘇壽祁教授為代表的南京新百創業者‘108将’，承擔着平抑物價、穩定經濟、繁榮社會的責任和使命。”朱愛華表示，“南京新百在時光流逝中不斷積澱的厚度和日益迸發的活力，毫無疑問是源于根深蒂固的黨建工作傳統和濃厚的紅色文化氛圍。”

時鐘撥到1954年，南京新百成立江蘇省第一個百貨商店黨組織；時至如今，黨委下設19個黨支部，擁有453名在職黨員，設立135個黨員責任區、36個黨員先鋒崗，推行黨小組進櫃台，将所有部門和全體黨員納入黨組織管理，分店、分公司開到哪裡，黨支部就建到哪裡，專職或兼職黨支部書記就配備到哪裡。數字是最好的證明。南京新百的“黨建引領力”，在一串串傲人的數字裡跳動，激發起引領高質量發展的不竭動力。

一個黨組織就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。堡壘無言，卻能凝聚強大力量；旗幟無聲，但能鼓舞磅礴鬥志。南京新百黨委打造了全省第一個優秀“退役軍人之家”和南京首批非公黨建紅色地标。

2018年，南京新百主動提供市中心黃金地段1500平方米的5A甲級寫字樓，與南京市秦淮區委組織部、秦淮區五老村街道共同打造“鋒尚新街口黨群服務中心”，現服務區域吸引“兩新”組織萬餘家、從業人員近10萬人，為繁華商圈注入“紅色動能”。

2021年7月，疫情再次來襲，新百正進行煥新工程改造，203家商戶共2000名工人在施工現場作業，3000名員工在賣場營業，每日約5000多名主樓客戶進出。大戰大考顯擔當，新百黨委第一時間發布倡議書，号召黨員突擊隊捐贈防疫物資、下沉一線，30多名勞模、黨團員志願者支援基層核酸檢測服務約4000餘人次。

“改制不改色，永遠跟黨走”，構成了新百強大的精神内核和動力源泉，推動着這一非公企業在曆史長河中生生不息、活力無限。

勞模天團直播間裡“挑大梁”

勞模天團，是南京新百一個閃亮的“金名片”。

南京新百善“出”勞模。數十年來，南京新百先後培育出29位市級以上勞模，其中有3位全國勞模，四屆全國黨代會代表、兩屆全國人大代表，以及全國模範退役軍人等先進典型。如今，南京新百已擁有國内單體商業企業最龐大的勞模群體。

在南京新百，創新是勞模永遠的“使命”。從以前的“櫃台”轉到“直播間”，勞模變身“頂流主播”，鏡頭中的他們服務貼心、帶貨可靠，被網友們稱為“勞模天團”。

8月13日，由南京新百“勞模創新工作室”策劃開啟的“‘勞模天團’12小時聯播活動”火熱開播。全國勞模呂雪瑾、江蘇省勞模桂靜、南京市勞模魏靜、葉澍、黃愛琴、馬紅專等6位勞模帶領15位年輕員工輪番走進直播間，12小時不斷線，與線上消費者共慶南京新百70歲生日。當天，新百線上購物渠道浏覽量達百萬人次，全館總銷售額達1.05億元，創曆史新高。

“今天同步進行的還有南京中心大廈70層雲巅秀場，傳世翡翠發布，天幕音樂節、九牧王米蘭時裝秀、街舞賽、遊戲賽等大型活動，歡迎各位粉絲寶寶來南京新百一同慶生！”南京新百IT管理中心經理馬紅專一開播就迅速進入狀态，作為南京新百最年輕的勞模，面對直播鏡頭的她笑容甜美，介紹各類優惠活動如數家珍，極具親和力的語言風格吸引了大批網友圍觀。

鏡頭前的娴熟，源于背後的努力。面對疫情期間“牽一發而動全身”的改革沖擊，以及“一篙松勁退千尋”的發展隐憂，南京新百勞模挑起了服務大梁。全國勞動模範呂雪瑾領銜的“勞模創新工作室”仔細研究直播平台的帶貨模式，結合南京新百的勞模文化，探索出“老字号商業信譽 勞模品牌資源 場景化購物體驗”的新型服務模式。

為做好直播，勞模天團研究了衆多知名主播帶貨模式，并結合自身特色進行摸索，試圖找出最适合的定位。如今，“勞模帶貨”已發展成“全員直播”，在勞模的示範帶動下，南京新百的每一位營業員都擁有了直播帶貨的能力，“人人皆能直播”“人人争當勞模”，“勞模效應”綿延不息。

勞模天團，源自于勞模，但并不局限于勞模。勞模代表一種精神，一種在平凡崗位上吃苦耐勞、精益求精、勇于創新的精神。無論時代如何變遷、崗位如何變化，這種精神永遠不會過時。正是在這種精神感召和引領下，新百人在時代浪潮中勇挑大梁、不斷創新、不斷超越。

創新求變破局消費“新解法”

時代發展日新月異，各種業态更新叠代，消費者的需求也在提升，如何緊跟市場、勇立潮頭，始終處于不敗之地？這是零售百貨企業在發展道路上的巨大考驗。

作為零售百貨業的老兵，南京新百自1952年建店以來，在求新求變的道路上從未停止。進入新時代，面對互聯網的發展和新消費趨勢的叠代升級，南京新百的煥新腳步也随之加快。

2018年，南京新百中心店全新打造國際美妝館，并在同年啟動會員數字化項目，聚焦會員信息數字化目标，搭建了一套整合會員基礎信息、訂單信息、行為信息等系列信息數據的新百大數據中心，通過多維度篩選會員數據，形成會員畫像，從而精準把握會員消費需求，最大化挖掘會員價值。

2019年，中心店又上線了微商城“新百購”，結合賦能品牌商家構築全渠道營銷場景，突破實體零售在時間、空間上的限制，進一步助力新百中心店數字化轉型。

2021年，南京新百啟動煥新工程一期改造，覆蓋商場負二層到八層的2.8萬平方米營業空間，引進标杆品牌50個、南京首店品牌35個，從建築結構、動線設計、品類布局、品牌升級四個方面作出全方位、多角度的徹底變革。

“現在來新百都是孫女帶着我來，負一層吃完網紅甜品再去一樓買潮牌，晚上還可以看燈光秀，跟我們年輕時候的新百比可是大變樣喽！”作為南京新百的忠實粉絲，75歲的劉玉紅最有發言權。

今年，南京新百将啟動新一輪煥新工程：新百正大門2500平方米大屏提檔升級；優化改造内街廣場和屋頂花園；加快推進B座文化藝術中心建設，開辟近5000平方米空間。南京新百中心店副總經理薛源表示：“一部南京新百發展史就是半部南京商業百貨史。南京新百70年的發展唯變不變，我們隻有自己始終年輕、始終潮流，去追逐時尚和潮流，才能夠給南京市民帶來更加豐富滿意的商品。”

截至目前，南京新百中心店會員人數突破130萬人；年客流達2500萬；标杆品牌銷售實現了9個全國第一、22個全省第一、42個全市第一，實現了好于對标、優于同行。

創業維艱，守業更難。南京新百在70年的發展曆程中找到了經久不衰的“秘訣”——革故鼎新、創新求變。把“創新”作為核心驅動力，南京新百摸索出一條在傳統與現代、傳承與叠變中，擁抱新消費、融入内循環的“突圍之路”。

多元發展共生叠變“再出發”

高質量發展代表着全新的發展邏輯，意味着更為多元平衡的發展目标，意味着更為艱巨複雜的發展任務，更需要企業不斷開辟新的賽道、挖掘新的增長點。

變則興，不變則衰。面對新時代新變化新需求，南京新百積極尋找突破口，從傳統百貨向現代百貨轉型，從單一門店、單主業向集團化、多主業轉型。

“作為‘中華老字号’，南京新百有責任也有能力為傳統百貨業開辟新路。”南京新百董事長翟淩雲認為。進入21世紀，零售行業更叠加速，老牌百貨“發展焦慮症”逐漸蔓延。為應對激烈的市場競争，南京新百在立足百貨經營的同時，通過并購成功切入健康養老、臍帶血存儲與應用、生物醫藥等領域。2016年以來，南京新百積極參與“健康中國2030”建設，轉型大健康業務，構建了現代商業、智慧養老、臍血存儲、細胞免疫四個産業闆塊，基本形成“生有所望、病有所醫、老有所養”的産業布局和以健康幸福生活為核心内容和追求目标的業務生态。從單品牌運行為主，逐步形成多品牌、多業務協同運營的經營格局。南京新百，已經從新街口一隅的一家小小門市，發展成為大型國際化公司。

樹高千尺總有根，企業的生存和發展離不開社會大環境。專注于自身高質量發展之外，南京新百緻力于“反哺”社會，把履行社會責任作為企業發展戰略不可或缺的一部分。

“一個優秀的企業一定要有高度的社會責任感。”朱愛華表示，2022年，南京新百一到六月份新聘各類人員約2000人，堅持穩崗穩就業不裁員，并在工資總額中增加5%，對經營骨幹、優秀員工實行差異化薪酬激勵，連續19年在效益增長的前提下為員工加薪。近年來，南京新百作為省市文明單位，始終牢記初心使命，主動履行社會責任，堅持開展各類公益活動，競争力和美譽度進一步提升。

砥砺奮進七十載，飽含奮鬥之力，蘊藏深刻啟示。回望來時路、踏上新征程，朱愛華感慨萬千，“重整行裝再出發，而今邁步從頭越。南京新百将‘不忘來時路，不負赤子心，不墜青雲志’，持續強化黨建引領，以思想破冰引領行動突圍，向着打造百年南京新百的新征程進發。”百年新百，正大踏步向我們走來！

（施曉蔚 鐘勇 杜佳雯⁄文 郁俊⁄圖）