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銷售人員如何激勵和績效考核
銷售人員如何激勵和績效考核
更新时间:2024-11-11 02:39:31

文:魏老師 17年人力資源管理老鳥,“老闆績效課堂”第【57】次原創分享。

解決企業“精兵、增效、降費、增利、加薪”難題,

私信小編“績效”兩字,免費贈送60分鐘薪酬績效内部培訓視頻。


銷售部關鍵績效考核指标:

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)1

固定薪資的缺點:

基本工資 崗位工資 加班工資 技術工資 績效工資 提成(分紅)獎勵…

這種設計最大的缺點是:

  • 1) 彈性小:固定的部分比重大,例如非業務崗位的固定部分可達80%以上。
  • 2) 無法衡量:員工收入與其價值不能相對有效地衡量出來。
  • 3) 薪酬與員工價值失衡:價值應等于價格,員工付出、創造的結果與其收入沒有直接對等關系。

底薪 提成績效設計缺點:

  • 1:員工工資越來越高了,企業利潤越來越低了。
  • 2:會助長員工關注銷售或産量,企業營銷費用成本在不斷上升!
  • 3:在業務淡季,業務員收入比較低,工作激情難以持續。

KPI模式這種設計缺點:

  • 1、為做績效而做,缺乏數據支持、專業思維
  • 2、KPI與薪酬挂鈎,是一個錯誤的選擇
  • 3、掉進KPI方法論,忽視它的系統性
  • 4、缺失利他共赢的價值觀、績效文化

年薪制或分紅設計缺點:

  • 1:年薪制備受質疑,原因就是它的激勵周期太長了。
  • 2:到了年底的時候 ,就是到了考驗老闆格局的時候。
  • 3:是它忽視了短期的激勵而把焦點放在了中長期的激勵。
  • 4:無法看到管理者在月度對企業貢獻值。

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)2

我們通過工會的調研數據顯示,大多數的員對自己的員工收入狀況不滿意,對工作沒激情,沒公司沒歸屬感認同感。

老闆也覺得特别無奈: 我那麼辛苦工作,到頭來,反而變成我在為員工打工!他們的工作沒狀态,沒結果,但是老闆每月仍然要為其支付高昂的工資,真心累。

我們理解老闆的不容易,一個企業,如果有一兩個員工,存在這種現象,那麼可能員工個人問題,應該馬上處理掉害群之馬;但如果企業大多數員工都是這種狀态,那麼企業要認真反思自己的激勵機制了!

所以,企業在設計高薪酬績效模式前,老闆一定要知道薪酬的四大特性:規範性、公平性、激勵性與增長性。這四大特性中,激勵性薪酬是當下中國企業與員工最需要關注的。


方法:應該如何設計銷售提成機制?PPV量化加薪法

對于剛入職的業務員來說,前三個月是最難熬的,因為對業務不熟悉,沒有客戶資源,銷售技巧不成熟,這時候壓力是最大的。

再加上企業對員工的開單要求非常高,基本上三個月不開單就要炒掉,實際上,在低底薪 提成的薪酬模式之下,就算公司不炒掉,業務員自己都會選擇離開,因為靠底薪撐不了多久。

對很多業務員來說,并非能力有問題,我也見過很多人,第一年做業務,基本上是沒錢賺的,基本都在學習,但是經過一段時間的累計和沉澱,半年後就爆發了,一發而不可收。

所以,隻給員工三個月的考核期,其實會讓很多人才流失,因為不走,吃飯都成問題,還怎麼做下去?

所以企業如果想要提高成材率,必須拉長培養周期,要優化薪酬模式,讓員工在沒有開單之前,可以承擔其他工作來為自己加薪。

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)3

所謂PPV産值量化薪酬模式:是指将員工的工作職責、工作内容、工作項目、工作結果等以标準化、規則化、價值化的方式進行量化計算,并直接與員工的收入挂鈎,形成多勞多得的利益分配機制,相比傳統的計件工資、績效工資等更具激勵活力。

PPV模式讓業務員做到一專多能、成為複合型人才,同時做更多的事情,獲得更多的收入,例如:

  • 1)跟單員,跟蹤生産流程,完成交貨。跟單産值工資;
  • 2)調查員,調研市場,提供完整的市場信息。市場調查産值工資;
  • 3)統計員,除了自己的業績,協助統計和分析。統計産值工資;
  • 4)客服員,打回訪電話,收集客戶反饋。客服産值工資;
  • 5)分析員,收集外部與内部産品信息,并提供數據分析資料。分析産值工資;
  • 6)根據企業崗位配置及個人能力,還可以擔任行政、後勤、網絡、美工等工作,并獲得各種産值收入。
  • ...

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)4

PPV模式的好處在于:

  • 1、公司能按實際工作量配置人員,減少人效浪費。
  • 2、員工可以在不影響本職情況下,身兼多職,一專多長,為自己加薪。
  • 3、所有工作,必須有結果,才有産值,這樣就要求員工必須對結果負責。
積分式管理:打造健康向上的企業文化激勵——積分式(給員工及時的鼓勵和認可)

積分式是薪酬績效激勵的延伸和補充,能以極低的成本,激勵員工,讓員工不僅明确工作的方向,還會主動承擔更多的責任,不再為錢斤斤計較。舉個栗子:當員工遲到了,不扣錢,扣分。做了好人好事,不獎錢,獎券。

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)5

積分式操作流程1、建立積分标準

把員工日常的工作内容,寫出來,并配上分值。比如:銷售人員,每打一個電話得2分,進賬得10分。

隻要完成了工作就可以得分,隻要做出了好的結果就可以獎分獎券!

2、部門之間積分PK

部門積分和個人的PK,有壓力有動力,讓各個部門瞬間凝聚在一起,團隊氛圍更好,凝聚力更強,每個人都有責任為團隊做出貢獻,而不至于充當公司的看客。

當企業積分氛圍已經建立,則可以考慮做負激勵,對積分靠後的幾名進行适當懲罰。

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)6

3、獎分獎券

通過獎勵、宣布、抽獎,三個環節對獎券理由的宣讀,這樣員工做得優秀之事,好人好事,多次被強調,内心榮譽感滿滿。員工也因為得到某個工作得到一張券,抽到快樂大會大獎,内心會越發感激公司,更加努力工作,以獲得更多獎券。

4、快樂大會

快樂大會是類似于年會,是員工充分展示自我的平台,也是老闆和員工之間建立深厚感情的橋梁。

總結工作、團隊互動檢閱,看看哪裡做得好,哪裡做得需要改善。

另外,最重要的就是消耗員工平時累積的積分,獎券,讓員工在快樂大會上抽獎,頒獎。

5、積分軟件

讓員工通過軟件自助申請積分,并由管理員統一審核,并永久記錄在系統,簡單方便。

員工過去,現在和未來的表現,都可以有積分數據來量化。

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)7

積分式績效激勵模式解決了企業的哪些問題:
  1. 發掘真正優秀的、願意付出、最有創造力、執行力的員工。
  2. 及時欣賞員工、認可員工。
  3. 穩定和激勵核心人才。
  4. 如何更有針對性地激勵創造價值的員工、願意和企業走的更遠的員工。
  5. 員工對傳統的考核評估結果不認同、反感的問題。
  6. 将激勵短期化與長期化相結合的問題。
  7. 未來價值和未來激勵的問題。
積分式核心價值
  • 員工普遍認同,不反感,易落地;
  • 用分值量化員工的變現,展現員工的貢獻;
  • 比錢更有意義,比傳統評分方式更客觀具體;
  • 打造欣賞、快樂、激勵、福利的環境,讓員工關系更加融洽,建立快樂向上的的企業文化;

銷售人員如何激勵和績效考核(銷售部關鍵績效考核指标)8

積分式對很多中小企業來說,是薪酬績效激勵的延伸和補充,能以極低的成本,激勵員工積極工作。

文化氛圍直接影響員工的工作狀态,積分就是打造高績效文化生态的神器。

END

給員工加薪卻不增加成本、讓員工自己給自己幹的薪酬績效模式。

★《績效核能》行動版——最适合本土企業的薪酬、績效模式大揭秘。

★私信“書本”,獲取《績效核能》行動版一書。

更多管理知識:關注頭條号“老闆績效課堂”,每天幹貨分享。

本文由魏老師原創,侵權必究。

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