前晚，施小姐戴着口罩回到美發店，與發型師協商。

施小姐焦掉的部分頭發 施小姐供圖

施小姐22歲，杭州人。之前在一家健身房做行政前台，不過最近剛剛辭職。

施小姐瘦瘦高高，身材很好，也是典型的愛美女生。

到底怎麼個愛美法？

“平時穿衣打扮要2-3個小時才能出門，面膜買了一大堆，口紅都買了三四十支，一個月還要做2-3次美甲……”男朋友這樣評價她。

就是這樣一個愛美女生，這兩天為了頭發問題，出不了門……

想給頭發做個柔順，結果劉海焦掉了……

前晚秋濤路的一幢寫字樓裡，我見到了施小姐和她男朋友。

施小姐戴着口罩，頭發短短，像是沒洗過，“我18日做的頭發，為保留證據，我到現在不敢出門，一定要出門的話，我會戴口罩！”她說。

那家美發店就在寫字樓的13樓，他們正打算上樓交涉。

上樓前，施小姐對我說了這次理發的經過——

11月18日晚8點半，我和阿姨在一家團購網站預約了這家店做頭發。阿姨做一個29.8元的剪發；我做288元的施華蔻柔順。不知什麼原因，最後我的頭發燒焦了！而發型師輕描淡寫地一句：你頭發不能留了，要剪掉。

這下好了，劉海全部“燒”掉。吹不幹，一拉就斷。

發型師怪我頭發之前漂過，說都這樣了，還不如剪掉。

我掙紮了一會後，讓他修發型，把劉海剪平。他剪掉燙死的頭發後說，我劉海有個旋，不能剪平，隻能修。

他修好的發型完全不能直視！劉海參差不齊，同時後邊的頭發兩邊不一樣長。吹幹後，他又修了右邊頭發，同左邊頭發相差一大截，修完還是明顯剪壞。

我本着多一事不如少一事的态度說，阿姨的剪發錢我付，我的隻付一半錢，發型師就說我想賴賬，不付錢就别想走，還有動手打人的架勢，我說那我隻好報警……最後，以我付了一半的錢作罷……

我跟施小姐和她男朋友走進那家美發店時，那位發型師正在給客人剪發。

發型師姓葉，28歲。葉先生剪完頭發後，又和施小姐展開一番理論。

他說，漂過的頭發一般不能做柔順的，否則頭發會壞死。

施小姐說，這個理論成立不成立她不知道，就算成立，你作為職業發型師，也有提問和告知消費者的義務。

葉先生說，事情發生後，施小姐态度也有問題，他是不會道歉的……

經過一番勸說，葉先生态度緩和下來，承認自己有一定責任。

施小姐也接受了店方的方案：免費接回剪短的劉海，其餘她認為剪得不好的地方，再免費修一下。

前晚施小姐發了朋友圈：感謝各位熱心人的關心，今晚在記者的陪同下到該店協商，也算圓滿解決。最後提醒下各位愛美人士，要謹慎選擇一家專業、口碑好的美發店，同時切記，漂過千萬别柔順！别柔順！别柔順！

不過，昨天此事又出現了一點小插曲，目前雙方還在進一步協商中。

“對于我們小姑娘來說，真的就是顔值不夠發型湊！”施小姐昨晚說，“我出門頭發都要捯饬半小時，平時頭發護理吹幹都有相應步驟，用夾闆卷發棒前還要抹上精油，可以說頭發就是命根子！目前這個頭發，簡直無法形容。”

昨天我請一位資深發型師幫我普及了相關知識。

什麼是漂頭發？指的是把頭發裡面的黑色素洗掉，以便染上其它各種顔色。

什麼是做柔順？指的是用藥水将頭發軟化，使得頭發有彈性。

為什麼漂過的頭發不能做柔順？一位發型師認為，頭發漂過後按黑色素的多少可分為10度。如果漂後頭發在9度、10度，就不可以再做柔順，因為此時頭發裡已沒有水分，毛鱗片很脆弱。如果此時做柔順，不僅達不到柔順效果，反而會使頭發更毛，更易斷。頭發變焦，指頭發的毛鱗片完全脫落的情況，短時間較難恢複。不過六七度或以下的頭發還可以做柔順，隻是需要添加一些護理液進去。