10月29日晚上,許多網友反饋自己的微信支付無法正常的付款,導緻線上和線下購物都出現了不成功的問題。
許多網友在網上曬出了自己無法用微信付款的截圖,其中美團、京東也有用戶在訂外賣和購物時選擇微信支付但不能支付的問題。
不過在當晚9點左右,騰訊方面回應媒體的問詢時表示問題已經全部修複,并向大家表達了歉意。
作為一款擁有10億用戶的國民APP,微信支付如果出問題,那影響勢必會很大。其實今年10月份,國内有多款APP都曾出現過崩潰問題。CEO來信君就跟大家一起回憶一下這些“痛苦的回憶”。
首先是10月初,國慶期間(具體是10月2日晚),攜程出現了系統崩潰,導緻一些網友在預定酒店并支付了費用後,攜程APP提示預訂成功了,但在酒店端卻遲遲無法确認訂單,因此用戶就無法入住該酒店。而當用戶想要取消訂單時,系統也無法取消或退款,導緻用戶也很無奈,當時更讓人崩潰的時,有用戶反映攜程的客服電話也打不通,在旅遊出行的黃金周遇到這樣的事情,一些用戶确實比較失望。
網友在事發當晚的疑問
而攜程的官方回應問題徹底被修複是在10月3日下午1點左右,距離事發已經過去十幾個小時了。
這次Bug問題,也讓攜程的市值一夜蒸發了600多億。
無獨有偶,10月14日,有媒體報道招聘平台獵聘的APP也發生了無法訪問的問題,包括官網也曾無法訪問。作為一家上市公司,獵聘出現這樣的問題同樣不應該。後來獵聘表示“獵聘APP的内部系統正在更新當中”,該公司的程序員當時啟用了臨時域名解決暫時無法訪問的問題。
10月18日早上,哈啰出行的服務也發生了崩潰。當時正值上班早高峰,有人透露因此而上班遲到了。
對于這次崩潰問題,哈啰方面的回應是:“由于第三方網絡波動緻服務異常,目前功能已經恢複,非常抱歉給大家帶去不便”。哈羅單車從前兩年的共享單車大戰中成功活下來并且目前已經從三四線城市向一二線城市滲透了。CEO來信君最近半年裡在北京就看到不少哈羅單車出現在地鐵口。
現在很多人都依靠共享單車完成最後一公裡的路程,無論是上下班還是去其他地方,也養成了騎自行車的習慣。希望這樣的崩潰問題以後能少一些。
不過在幾天以後,10月25日晚上,當天是周五,又有一個共享經濟的項目發生了崩潰事件,它就是滴滴。滴滴的導航在當天晚高峰期間出現了問題,導緻用戶找不到司機,司機也找不到用戶,一時間非常尴尬。
當天下午接近7點左右,滴滴官方的回應是:
今天晚高峰時,滴滴APP内的導航功能出現故障,經技術小哥哥全力修複,目前正在陸續恢複中,非常抱歉給大家帶來不便,感謝大家的理解。
據說事後滴滴公司還給司機端的司機們發了一筆“1025晚高峰感謝費”,不知道具體是多少錢。
其實無論是滴滴、哈羅單車、還是獵聘、微信支付,都已經逐漸成為人們日常生活或工作中必備的APP,用國民APP來描述也不為過。
希望這些大家平時依賴較強的産品以後盡量少一些崩潰,多給用戶一些“安全感”。
,