"物業"一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、内地，其含義為财産、資産、地産、房地産、産業等。該詞自20世紀80年代引入國内，現已形成了一個完整的概念，即:物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建築物還可按權屬的不同分割為若幹物業。物業含有多種業态，如:辦公樓宇、商業大廈、住宅小區、别墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。
通過概念我們可知，物業的形式豐富廣泛，小到道路衛生清潔，大到一個國家國民素質的體現。一個不好的物業公司，很容易讓業主憤恨，但一個好的物業公司，也值得業主為她們思考。3年前，通過大學第一次接觸“物業”一詞，感覺物業就是最低等的行業，什麼人都可以幹，是一群沒有理想，沒有追求的人，就是惡意收費什麼活都不用幹的群體。一次單純的經曆，讓我有了不一樣的看法。
某一天，經學校組織去參觀一個市優項目，沒有想象的富麗堂皇，也沒有想象的配套齊全，甚至和一般的住宅小區沒有多大區别，内心說不失望絕對是假的，在進大門的時候被保安攬了，一頓詢問，就因為我們沒有門禁，按照小區規定我們不能進入，旁邊的朋友由于性子比較急，頓時火大到：‘你不就是個看門狗嗎？’我們是來參觀的，攬什麼攬......面對朋友的辱罵隻見這個保安，一個敬禮，面帶微笑耐心的解釋。我當時想：這是為了什麼，難道緊緊是為了錢嗎？在此間，我聽到有路過業主冷眼冷語地說：‘活該’，事情過後，為了解開心中的疑惑，我單獨找到這個保安詢問，面對冷眼相對，甚至言語辱罵，你是怎麼忍下來的，他說：‘因為我是物業人’，我才第一次意識到物業人的艱難與可貴。也許社會人需要對奉獻在工作崗位的物業人說聲抱歉，我們誤解您們了。
其實，我們生活在一個需要理解、寬容，共同成長的時代。
待續！！！
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