京東副總裁漸凍症現狀怎麼樣了-tft每日頭條

封面新聞記者崔江

1月6日，京東副總裁韓瑞透露，雖然目前京東plus會員還處于入不敷出的狀态，“但京東會持續投入重金支持plus會員，它也是京東的重要戰略之一。”京東plus會員業務負責人孟春惠表示，截止到2019年11月，京東plus會員數量超過1500個。

京東副總裁漸凍症現狀怎麼樣了（京東副總裁韓瑞）1

不僅是京東，包括唯品會、蘇甯易購、淘寶天貓等電商平台均推出了會員機制。孟春惠表示，存量競争時代，會員經濟是電商平台必須參與的浪潮。

對于電商平台來說，讓用戶付費成為會員後，首先帶來的是更高質量的流量。尼爾森消費者研究總監何歆說，用戶辦理京東plus會員後會提高在京東的購物頻率、消費品類、購物金額，而且增強了社交互動。

這些會員帶來的高質量流量也讓平台在品牌端有了更大的話語權。孟春惠說，京東plus會員的消費行為呈現“高活躍、高消費、高忠誠”的特征。京東plus會員很多都對品牌的新品體驗更積極，能讓品牌精準觸達用戶事半功倍。“京東plus會員貢獻了我們60%的銷量。”惠氏相關負責人表示。

在電商會員的權益層面，包括京東plus會員、天貓88會員在内，都不再局限于平台本身的優惠，而是開始和視頻網站等第三方進行合作。

對此，何歆認為，會員權益開始突破自有業務的邊界，電商平台單一的會員權益已經遠遠不能滿足用戶與日俱增的需求，用戶希望能夠在平台上體驗到會員權益不僅僅隻局限于網購服務，而是能夠盡可能多地涵蓋自己的衣食住行。打造生态閉環以及強強聯合是目前吸引付費會員的主流做法。

随着包括唯品會、蘇甯易購、淘寶天貓等電商平台均推出了會員機制。何歆認為，付費會員進入從有到優的時代。在互聯網用戶流量趨于飽和的環境下，用戶經營對互聯網平台變得尤為重要，平台與非競争對手需要強強聯合，持續給用戶們創造驚喜，打造開放完善的會員生态鍊。

來源: 封面新聞

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