事情的是這樣的，2017年3月22号，我在蘇甯易購的APP上購買了一部iphone6,金色，32G，全網通的手機，手機送來後，相信蘇甯的大品牌，沒有查看就簽收了，拆開看後，外觀也還好，沒有發現什麼，就開機激活了，一直使用到4月22号那天下午，在待機的過程中就突然黑屏，按什麼反應都沒有，按照網上10秒的強制重啟也沒有效果，回到家後，上蘋果官方網站，查詢手機的序列号，也是保修到2018年3月22号，目前看起來也沒有發現不正常。重點來了，第二天我去蘋果的售後點檢測，開始刷機了一下啊，沒有效果，就拆開了手機，發現裡面有水漬的痕迹和指紋的痕迹，然後拒絕保修，但是我買來的新機保護的很好，重來沒有沾到水，更别說拆機了，蘋果售後說和蘇甯的交涉，然後我就給蘇甯易購發了消息，蘇甯易購開始還積極回複，但是堅持不換機不退款，隻反複說手機7天包退，15天包換，過了就找售後，反複協商無果，然後讓和蘋果售後協商，蘋果售後不保修，說主闆壞了，換主闆要2000，建議找蘇甯，期間和蘇甯客服和蘋果客服溝通多次，也沒有什麼實際進展反複踢皮球，弄我是精力焦脆，上班都沒有什麼狀态，，難道消費者真的是倒黴要自己背嗎，請問我該如何維護自己的權益？請大家出出主意。
下面附上蘇甯購買發票和拆機後看到的痕迹。
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