文：葉辰

筆者從甯波彩虹大藥房處了解到，2015年他們的銷售總額達到4.2億元，同比增長25%，其中補益養生類産品也取得了不錯的收獲，同比增長了35%。甯波彩虹大藥房總經理李海波分析，補益養生的市場潛力巨大，未來如果結合慢病的切入口，相信會有更高的增長。

蓬勃的補益養生領域

根據中康CMH數據顯示，2014年藥品零售市場的前20品類中，補益養生類的銷售份額占3.5%，同比增長25.1%。

而在2015年，補益養生類産品也獲得了不少連鎖藥店的重視，甯波彩虹大藥房是其中一員。據李海波介紹，去年他們加大了與補益養生類産品的合作力度，例如與浙江佐力藥業合作，發力烏靈膠囊和百令片兩個明星補益類用藥，截止2015年底，這兩個産品在甯波彩虹的銷售同比增長幅度達到300%。

“這幾年消費者的自我保健意識不斷提高，随着藥店向大健康轉型，市場對補益養生類的需求會越來越大。”李海波介紹，過去一年，他們與浙江佐力藥業合作，調整産品的陳列布局，并在佐力藥業的終端團隊配合下，加強社區推廣和消費者教育等營銷力度。

李海波分析，補益養生與目前業内熱議的慢病管理有很大的關聯性，因為他們通過後台消費者數據分析發現，慢病人群對補益養生類産品的需求較為明顯，“如果以慢病為切入口，相信可以進一步挖掘更多潛在顧客。”

慢病與補益

近年，慢病是業内許多峰會上，連鎖藥店關心的焦點。随着社會老齡化問題加深，許多主流連鎖都加大慢病領域的探索。

例如作為湘軍代表的老百姓大藥房，目前試點建設了9家“高血壓•糖尿病健康生活館”，依據深度藥學服務流程、輔助 CRM 會員管理系統，以高血壓危險分級管理和糖尿病并發症預防為核心，開展高血壓、糖尿病慢病顧客疾病管理等工作。截止 2015年 12 月 31 日，他們已經為顧客建立起近三萬份慢病檔案。

同時，老百姓大藥房的2015年年度報告中指出，他們在藥事服務方面，計劃在試點生活館基礎上，推進“高血壓•糖尿病健康生活館”建設，輔助藍牙血壓、血糖記錄等信息化技術，幫助顧客管理慢性疾病，提高治療質量；并組建“老百姓大藥房藥事中心”，組織資深執業藥師團隊，針對慢病疑難問題、特病藥學服務管理，以顧客電話咨詢、藥師遠程指導、門店專業督導的形式，服務廣大顧客及門店藥師。

将慢病患者的健康需求與補益養生産品關聯起來，則是許多連鎖未來開發增量品類的重要嘗試。專家指出，生理健康和心理健康都是構成人體健康的重要因素。而對于被“疑難雜症”、“久治不愈”或“治療效果不好”等問題困擾的慢性病患者而言，需要關注是否存在失眠、焦慮、抑郁等精神心理因素。

李海波以佐力藥業的烏靈膠囊為例，烏靈膠囊針對常見慢性病伴發的失眠、焦慮、抑郁，具有改善睡眠質量、調節情緒和提高免疫力的作用，有利于打破慢性病患者的“久治不愈-情緒障礙”的惡性循環，使患者盡早恢複生理健康和心理健康。烏靈膠囊有利于藥店滿足這類患者的健康需求。

李海波認為，在大健康趨勢下，烏靈膠囊和百令片這類明星補益産品，可以順應慢病管理的熱點，深挖細分市場，尋找精準客戶（目标慢病患者）進行關聯銷售。

據透露，甯波彩虹大藥房2016年的發展目标除了要将門店總數增長至100家，而在品類方面則會進一步發力補益養生類産品，争取補益養生類産品在公司總品類銷售占比達到9%，為此他們今年計劃聯手佐力藥業等廠商，以社區為重點，強化消費者教育，提高慢病人群對補益養生領域的關注。

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