目前市場上外貿CRM客戶管理軟件還是挺多的,不過不同類型CRM軟件的側重點也不一樣。大家在選擇時需要對号入座,看自己需要哪一類軟件,下面就為大家介紹下如何選擇。
企業在選擇CRM前,也要問自己如下三大問題:
一,是不是一定要上CRM?
比如CRM更多是管理客戶、高效轉化,而不是獲取客戶,如果隻是獲取客戶,可能更需要去做營銷廣告。
二,要選擇什麼類型的CRM?
不同行業、規模需要用的CRM都不一樣,有的企業側重客戶管理,有的側重合同管理,有的側重分析型CRM,有的側重協作型CRM,有的企業需要的是不斷變化的CRM,還有的企業需要考慮到CRM和其他解決方案的。不管哪種CRM都有其存在的必要性,企業都必須要明确自身的特點選擇。
三,有哪些CRM産品可供選擇?
企業必須對衆多的CRM産品進行預篩選,以便後續集中精力對最為合适的幾家CRM進行重點對比與篩選。
AB客外貿CRM客戶管理軟件側重于外貿行業,全流程管控,完善的客戶上傳、導入功能;客戶标簽設置,重複過慮防止撞客;按時間、國家、來源、等級、關注産品将客戶分類建檔,可一秒鐘按篩選條件查看全部對應客戶;記錄每次客戶跟進情況,往來郵件等。每個客戶的跟進情況清晰明了,即使該業務員離職,新人也很容易接手。可以說是非常簡單易上手。
如何選擇适合自己的CRM,可以從以下三方面考慮:
1、看自身需求
在購買之前首先要了解企業的需求,企業需要這個軟件主要是要做什麼。隻有明白了自身需求才可以找到最适合的軟件。
2、看價格範圍
價格仍是每個企業必要考慮因素之一,我們首先要明确自身企業所能接受的軟件範圍為多少,不能說你的隻有200的範圍但你卻要購買一個2000的,那也是不适合。其次,我們要尋找自身的價格範圍的軟件公司,從而來選擇最适合的軟件。
3、看系統功能
功能也是需要根據前兩點來選擇的,我們要知道我們想要CRM 軟件做什麼,有什麼樣的功能來幫助企業快速發展。
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