xr後蓋碎-tft每日頭條

甯波的兩位女士找到我們，其中一位在蘋果手機店拿了一台備用機，現在背闆摔破了。店家給的處理方案，兩個人都覺得不太合理。

視頻：蘋果XR備用機摔破背闆，維修費兩千多過不過？

何女士的手機在維修，蘋果手機店提供給她一台備用機，是64G内存的蘋果XR。前段時間，這台備用機被陸女士8歲的兒子不小心撞了一下，摔破了背闆。

xr後蓋碎（XR背闆被摔了兩千多元過不過）1

陸女士：“我當時立馬留了号碼，這邊維修費用出來，我就來支付，她給我打電話，我就過來了。”

何女士：“（門店）意思是隻能用兩千多來賠償，我買新機給他也不行，或者新機要在他的門店買，問題是新機沒有了呀，XR已經是好久的東西，已經下架了。（那維修可以嗎？）維修他要兩千多呀，一個備用機。”

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蘋果XR是2018年發售的機型，剛上市時售價6499元起。現在市面上已經買不到XR的新機了，記者上網搜了一下，二手機根據成色不同，賣到1500至2500左右。

陸女士：“壞了是該賠付的，但是這個有點超過了，我覺得實在有點過了。”

何女士：“他報的不是XR的（維修）價格，他是以蘋果12的價格，維修兩千多。”

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賠償金額，按說跟何女士關系不大，但她不這麼覺得。

何女士：“跟我沒什麼關系，但我的手機在裡面呀，那也不能說欺負她呀。（客服）電話打了無數個了，我再聯系，他說跟你們聯系，我再跟他聯系嗎？沒用啦。（甯波天一廣場蘋果店負責人：我們提供的相應的服務，我們的聯系方式，在您這個地方都有。）他跟我聯系，讓我直接和你們聯系。（甯波天一廣場蘋果店負責人：但是您這個攝錄，是我們現在這個服務裡不包含的。”

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門店負責人表示，他們無法接受采訪，但是可以和兩位女士進行協商，随後二人自行進入門店。後來陸女士反饋，門店最終還是沒能提供XR背闆維修價格的憑據，依然是參照了iphone12，要價2300多。考慮到要給何女士拿回原機，經過協商，陸女士支付了2100多。