年前，王女士想把頭發染成奶茶色，就在家附近找了一家理發店，中午去染頭發，離開時已經是晚上十點多了，王女士說，時間長也就算了，關鍵頭發做壞了。

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在“簡約”染發 漂色十小時頭發漂壞了？

店長答應賠償 事後又說沒錢

王女士：“開始我是十一點半到店的，十二點左右開始給我染，大概漂了兩三個小時吧，他說這個漂發劑不行，他說再買，然後他就出去了一會兒給我買，買了又給我漂了三四個小時吧，全程總共下來，我是晚上十點多離店的，大概搞完十個小時的樣子。”

王女士現在的頭發是黃色，發質看上去比較幹枯毛糙。王女士說，自己頭發原本是黑色的，因為在網上看到奶茶色很好看，就想嘗試一下，結果漂色環節出了問題。

王女士：“你看何止是幹枯，這個裡面都綿掉了，一遇水就從這裡斷，現在這個頭發都是假的，我自己頭發隻有這一點了，都是漂斷的 （你原本頭發多長呢）原本的話就是五十厘米（那為什麼變成這樣子，剪掉啦）是不能要了，直接這樣綿掉了，你可以看一下（有點焦掉的感覺）對。”

王女士說，自己不得已，又去做了接發，事後她找過那家理發店溝通，但一直沒能協商好。王女士提供了雙方的微信聊天記錄，理發店的店長提到過，賠償王女士3200塊錢，但說現在沒錢，要過段時間。

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“簡約”老闆：漂發過度導緻頭發壞損

店長想分期賠償 老闆會再幫着協商此事

杭州拱墅區簡約定制美發店 工作人員：“（店長在不在啊）你們找什麼（啊） 你們是要美發嗎 （不是不是，找店長）店長現在不在 （電話有沒有的）電話，你們找他什麼事情（我們是電視台的，你們這邊有個顧客，反映店長當時給她做頭發，把頭發做壞了，我們找店長了解下情況）那你們等一下，我把手上客人做好，發個信息給他。”

後來記者通過王女士提供的聯系方式聯系上了理發店的李老闆。

杭州拱墅區簡約定制美發店 李老闆：“就是我簡單了解了一下，因為在我們專業當中，漂頭發對頭發比較受損的，他提前也跟女孩子說過的 （受損是一方面，但他這個屬于做壞了，就是做的有點像頭發被火燒過那種感覺）我知道，就是綿的，漂頭發過度一點是，這樣的，有的頭發細軟一點，它是這樣的。”

李老闆說，王女士頭發的問題應該是漂色過度導緻的，後來店長和王女士是怎麼溝通的，他并不是特别清楚。

杭州拱墅區簡約定制美發店 李老闆：“因為這個‘小鬼’呢，就是那邊店長，他收入也不高，他一開始說賠她三千二，私下說可以的，但是後來他也沒錢，意思就是分期付款，也不知道他們怎麼聊了一下，好像聊得不愉快。”

經過溝通，李老闆表示，會跟店長聯系，再幫王女士協商一下。