文 | 公關之家 作者：小5

引言：品牌、市場、公關，在企業不同的發展時期，它們之間的邏輯關系也存在差異。企業創業初期：公關品牌對市場的附庸關系；成長期企業：公關對市場、品牌的養成關系；成熟期：市場、公關、品牌三者的并生關系。

當企業想要進軍某個行業的時候，為找準目标群衆，生産對應的産品，以滿足對應群衆的需求，準确的市場定位及評估，是使這一切成為現實的根本。

在我們日常生活中，有些東西，當我們想要購買的時候，腦海中總會跳出幾個品牌名稱，來代替這些産品，這是成功品牌帶來的作用。

在企業中，總有一些職能，其功效是不顯山不漏水，看上去什麼都沒做，沒有任何作用，但當收獲時節來臨的時候，我們會突然發現，原來它是如此強大，它叫公關。

品牌市場和公關三者，對于當下的企業來講，都是不可忽缺的存在。每個元素在企業發展的任何時期，它們都有着自己特有的功效，以保證企業穩步的發展。那在企業的發展時期，它們之間個字承擔怎樣的職責呢？它們三者的關系，又是呈現怎樣的結構呢？

在分析三者關系之前，我們很有必要詳細的了解一下，市場、品牌、公關三者之于企業，其含義到底是什麼。

一、什麼是市場、品牌、公關？

很多人覺得，這三類元素有什麼好說的，市場、品牌、公關在我們日常生活中，是老生常談的問題，他們三者的内容，怎麼可能會不知道呢？

不可否認，市場、品牌、公關都是我們非常熟悉的名稱，相對于行業内的前輩們來說，這些東西的内涵，如數家珍，但對于新手或大衆而言，他們到底是什麼，其實都是隻知大概，而不知其具體為何。

1、市場：它也叫做策略。

廣告的功效是為推廣産品，告訴受衆我們能夠滿足他們的需求。市場其實就是完成這一目的的過程和策略。如何發現客戶的需求，并策劃出結果客戶需求的方案。這是産品早期的市場定位策略組成。

在産品上市之後，市場的功效就是為産品的正常營銷保駕護航。做好市場，很多時候或許可以改變消費者的購買習慣，影響消費者的生活方式。

市場有些時候與公關、廣告，并沒有什麼區别。但很多時候，市場有着它們未擁有的功效，如産品數據優化、展會、促銷等。

很多時候，品牌是一切營銷行為的最終目的，那市場便就是讓這個目标能夠盡早成長的重要驅動力，它的功效就是策略。

2、品牌：一切行為的目的。

在很多行業前輩眼裡，企業的一些行為都是為了打造品牌。因此，可以很直白的說，品牌是企業發展的根本。

世間萬物，皆負陰抱陽。如果品牌的作用是“陰”之所在，那産品就是背負這陰的陽。人們對于企業最直觀的感受是産品，無論企業将自己的形象和功效宣傳的如何完美，如何吸引群衆，如果展現在大衆眼前的産品“陽”，無法滿足群衆需求的話，那者一些的行為都是如同空中樓閣一般，不切實際。

因此，産品是承載品牌的基礎，皮之不存，毛将焉附？早期，品牌就是寄生在産品上的“毛”，需要依靠産品讓它快速成長。當品牌成長到一定程度之後，“毛”也将能夠産生價值，就好像羊毛一樣。

當通過産品，品牌自身已經能夠體現價值的時候，那此時，通過品牌可以衍生出更多的産品，這些産品将直接承接品牌的價值，這種便捷的價值傳遞方式，就是品牌也有的功效，也是為什麼如今的企業，名義上都是經營企業，實際上都是培養品牌。

在互聯網時代，信息能夠瞬間傳播到世界各地，因此，讓群衆在如此龐大的信息流中記住我們，産生記憶點就是品牌的作用體現。

品牌除了是一個記憶符号之外，更多的在受衆眼裡，它也是一個“個性化”标簽。不同品牌的形象都是各異的，它們能夠像群衆傳達出不同的信息。比如，當人們身上裝備奢侈品的時候，那奢侈品的高貴、奢華的形象，便也會轉嫁到使用者身上，這是品牌價值的另一種傳遞方式。

如何培養出成功的品牌，是這個市場最難攻克的存在。

3、公關：傳播。

公關是年輕的行業，正是因為年輕，它的很多功能都在開發當中。先行者為我們留下了深厚财富，後來者也在努力添加新的内容，這是公關的現狀。

什麼是公關？公共關系就是公關。随着各項技巧的被創造，公關的概念被逐漸的模糊，有人說公關是品牌形象建設，有人說公關是産品營銷，也有人說公關是企業獲得市場的重要手段。從公關的作用來看，他們說的都沒錯，這些都是公關的技巧而已，這些技巧的背後，其實存在着同樣的目的，就是傳播。

公關的重要作用之一就是傳播，通過與媒體溝通進行品牌傳播工作，以達到獲得受衆曝光、關注和記憶。

公關就是為産品添加“特别”的元素，讓産品獲得更好的營銷效果，讓品牌獲得更好的傳播效果，讓企業獲得更高的市場占有率。

新媒體的崛起，傳統媒體式微，品牌傳播正迎來了最為快捷的時代。多渠道的傳播途徑，讓品牌可以多方向的出現在群衆的生活裡。新媒體的出現，也讓曾經籠統的群衆屬性像分門别類轉變。讓曾經的一大塊群衆流量，往多社群化結構轉變。一方面群衆可以通過新媒體找到與自己屬性相合的群體，尋找共鳴；另一方面，企業可以通過新媒體，将自己的産品和品牌，定向的推廣到精準的人群中。看似流量碎片化，其實卻提高了企業廣告推廣成本。

正是這些新媒體的存在，極大的加速了公關行業的成長。

當我們知道出現在我們面前的是哪一類人的時候，我們就可以拿出最合适的武器，去征服他們，這就是新媒體形式下的公關。

總而言之，市場、品牌及公關，三者都有着各自的特性。産品是策略，公關是傳播技巧，品牌是這一切行為的目的。

二、市場、品牌、公關，三者之間的聯系

言歸正傳，對于企業發展而言，市場、品牌、公關三者之間，它們之間是以何種關系存在的呢？

1、企業創業初期：附庸關系，公關與品牌都是為市場而服務

在創業初期，企業的經營目的就是為企業打開市場，因此在企業的發展初期，站住市場是企業發展的重心所在。

公關：公關的作用主要是調節初級輿情公關：在企業内部輿情控制，主要是在于管理人與人、部門與部門之間的關系，也就是保持企業結構的穩定。為企業後續的發展提供保障。

趨勢控制公關：在管理好企業内部人員關系的基礎上，企業發展的趨勢是公關在下一階段要着重考慮的事情。明确企業發展方向，消除各類負面情緒，讓企業在發展的正軌上，穩步進步。

價值觀建設：對于初創期的企業而言，在做好前兩步“企業内部公關”的情況下，已經可以讓企業高效地步入下一個階段。第三步的企業價值觀建設在企業初創期，可能無法體現出太大的價值，在企業後續發展階段中，卻起到舉足輕重的作用。

品牌：創業初期企業，品牌不具備任何的傳播能力，也很難在成為群衆心中的記憶點，因此在這個階段，品牌主要的作用體現就是産品的名字而已。但對于企業内部而言，這段時間剛好就是構建員工品牌價值的時間。當企業從初生期過渡到成長期的時候，企業員工的品牌價值體現，就可以開始發揮價值。

市場：初創企業，最主要的目的就是驗證自己的産品是否符合市場，能夠充分的滿足消費者的需求。不能滿足市場的産品，無法支撐後期的品牌建設。因此，早期的市場認可度是企業發展的根本。也是一切行為的開始。

初創期的企業，所有的一切都是出于嘗試的階段，公關的作用是調節内部關系，積累品牌價值；品牌的價值更多是作為傳播的符号而已；公關與品牌都是輔助市場的存在，市場是創業公司的重要絕對主角。

2、成長期企業：養成關系，公關為品牌與市場保駕護航

企業發展到了成長階段，說明産品已經獲得了第一批種子用戶的認可，證明了産品是可以滿足受衆需求的。該階段産品欠缺的就是曝光與流量，産品策略也就朝着增加曝光和獲取流量的方向努力。

如果将産品研發和啟動比喻為蒙眼過河的話，那麼到了成長階段，蒙眼的那塊“布”便就被扯下，到了睜眼過河的境界，産品市場前景也就變得可以看見。

将該階段的企業發展邏輯主要是獲取流量——促進轉化——塑造品牌形象——品牌傳播。

因此在這個階段，公關的傳播功能，擁有着舉足輕重的地位。通過公關的傳播能力，為企業獲得流量和關注，并促進目标群衆的轉化，從而實現品牌形象建設，增加産品市場占有率的目的。

因此，在企業發展期，公關與品牌、市場的關系屬于養成關系，品牌和市場就像是公關的“孩子”，公關“母親”正努力的将它們養大成人。

3、成熟期：并生關系，市場、公關、品牌三點開發

成熟期，企業的各項數值正處于巅峰狀态，該階段的企業戰略目标就是守成，以求在突破。

品牌，在該階段，品牌已經擁有了帶動新品的作用，後期的新品上市，對于企業而言，前期的推廣将會顯得手到擒來。品牌實現了價值的傳遞，也成為企業閃光的存在。

市場：該階段，企業的市場占有率已經趨于飽和，維護市場數據，對産品和定位做出對應的優化調整，是市場此時的日常工作。如果企業想要在進一步的發展，時刻監控市場的改變，努力找到下一個市場風口，是關鍵所在。

公關：此時的公關會顯得有些輕松，因為品牌已經擁有了自傳播能力，合适的市場占比，産品的銷售情況足以保證企業的盈利，在這樣的情況下，公關是否就不需要了呢？答案是否定的。正是因為所有的一切都穩定，在穩定的狀态下，當危機爆發的時候，公關部作用，舉足輕重。因此，其實的公關身份相當于救火員，哪裡有難，就出現在哪裡。

4、衰退期：共衰退關系，市場、品牌、公關，逐漸式微

在衰退階段，企業正處于下坡階段，市場競争力正逐步的缺失，産品利潤逐步下降，無法滿足市場需求。當競争對手出現之後，更好的産品、更好的服務、更好的需求滿足會讓自身的老客戶也逐步的流失。在這個階段企業能做的就是做好老顧客回流以及産品創新。在衰退階段，拉回老客戶以及研發新産品是主要的産品策略。

市場、品牌，都存在巨大的問題，正逐漸被市場淘汰。公關此時根本無法完美的完成救火工作。就好像，當布袋子漏洞出現的過多的時候，縫縫補補已經無法讓它正常工作了，此時，“舍棄”或“更換”，是無法避免的。

（本文摘自 中國公關行業門戶網站—公關之家）