【齊大聖論道線下互聯網】[咖啡]
早安，在天藍晨如海的鄉間問候各位[抱拳]
上個星期，菜鳥宣布要開通送件到家，還官宣了使用流程：打開手機淘寶—找到我的訂單—申請送件到家……
看了這個宣告和流程，馬上趕腳自己的IQ不夠用了，快遞不是本來就要送件到家（或者按照郵管總局新版《快遞暫行條例》要當面交接給收件人）的嗎？怎麼達到法定要求竟然成了菜鳥對于顧客的恩惠了呢？再者，官宣說隻有淘寶快遞可以享受送件到家，其他電商平台的快遞則不能送件到家，莫非菜鳥可以不鳥郵管總局麼？
就算這些都不考慮，誰來承擔送件到家的成本呢？菜鳥公司就是個雲端公司，他們自己沒有人去送件到家，當然也就無需承擔這個成本。按照阿裡的一貫風格，肯定又是要把這個成本硬壓在菜鳥驿站經營者的頭上了。
可是，菜鳥驿站基本可以分兩大類，一類是自有主業，捎帶腳下個菜鳥驿站軟件做做快遞，期待通過取快遞的客流增量帶來主業的增長。這類菜鳥驿站，根本不可能另外招募人手去做送件到家的，從成本收益角度，他們也承擔不了這個成本。另一類就是專門做菜鳥驿站的，這些人大多都是原來的快遞員，弄個夫妻店賺份工資而已。當初開設菜鳥驿站，本來就是因為菜鳥驿站招商時說的兩個賣點，不用送件到家和投訴内部消化，換句話說，當初就是因為菜鳥可以侵犯收件人利益才給菜鳥驿站經營者帶來那份收入。現如今，還是要送件到家，這些菜鳥驿站經營者是不是又回到了滿大街奔波的狀态了呢？轉了一圈，又重新做了快遞員，還有多少人能夠堅持呢？
所以，菜鳥宣稱要送件到家，真是一個殘忍的笑話！
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