由于無法滿足最新的未成年人保護要求，目前騰訊已将32款自己的遊戲進行強制退市或正處在退市流程中。

12月18日，在2019中國遊戲産業年會未成年人守護分論壇上，騰訊與網易、盛趣、暢遊等遊戲公司共同發表了《中國遊戲行業未成年人守護宣言》。

騰訊與網易、盛趣、暢遊等遊戲公司共同發表了《中國遊戲行業未成年人守護宣言》

這個論壇和宣言的象征意義要更大于實際。在騰訊，未成年人保護工作是其總辦多位高管在過去三年力主推進的重要項目，是一個持續進行中的過程。

一個月之前，國家新聞出版總署正式下發《關于防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》。這份通知對未成年人玩網絡遊戲的行為作出了諸多規定，包括遊戲賬号實名注冊、遊戲時間“宵禁”（每天 22 時到次日 8 時禁玩遊戲，法定節假日每天遊戲時間不超過 3 小時，平時每天不超過 1.5 小時）、遊戲付費限制等非常具體等要求，被認為是史上最嚴的防沉迷政府文件。

作為中國遊戲廠商毋庸置疑的頭部公司，騰訊最早于2007年在《QQ三國》裡采用防沉迷系統，迄今已經12年。當時中國遊戲的領頭羊還是陳天橋的盛大，盛大在2005年也是率先啟用第一套遊戲防沉迷系統。而随着産業位置變換，未成年人保護工作卻一直是遊戲行業老大必須帶頭的。

2017年2月，騰訊提供事前設置的成長守護平台上線；同年，承擔事中管理的健康系統于上線，對未成年人遊戲賬号執行嚴格的遊戲時長限制規則。2018年下半年，騰訊升級健康系統，先後接入了“公安權威數據平台強化實名校驗”、“金融級别人臉識别驗證”等新功能。

據騰訊互娛用戶平台部總經理鄭磊透露，迄今為止，騰訊因為使用公安系統的實名數據認證已經耗資上億。“純投入，沒有什麼回報。”鄭磊說。

這源于騰訊高級副總裁馬曉轶今年9月曾對内外部作出的明确表态：騰訊開發和代理的所有遊戲，健康系統和成長守護平台“不接入，就下架”。

據騰訊介紹，已接入雙系統的113款手遊和29款端遊覆蓋了98%的騰訊遊戲活躍用戶，而客觀上确實有一些開發環境和語言較陳舊的遊戲産品，難以接入現在的雙系統，那麼就執行下架承諾。目前，已有32款騰訊遊戲因此遭到強制退市或在退市流程中。

作為騰訊遊戲未保項目的負責人，鄭磊的KPI跟其它部門leader非常不一樣。别人要在周報裡看團隊又取得了多少增長和多少流水，而鄭磊卻需要檢查本周工作使多少遊戲接入了健康系統和成長守護平台，又有多少遊戲因為無法接入而完成下架。

有堵就有疏，堵疏要結合。一邊是騰訊等遊戲公司将未成年人“趕”出不适合他們玩的商業遊戲産品，另一邊，騰訊也在加緊開發有教育意義的功能遊戲等産品來填補未成年人的業餘時間，而功能遊戲也是本次遊戲産業年會的另一大重要主題論壇。在與監管部門的溝通中，騰訊也确定了以後的産品開發目标——既要實現社會價值，又要兼顧經濟效益。

此外，成長守護平台和健康系統也已經由遊戲輸出到了騰訊視頻、微視等其它騰訊平台。跟遊戲一樣，這些都是滿足用戶精神需求、消耗用戶時間的泛娛樂産品。

騰訊互娛副總裁崔曉春展示了未保成績單，在這種強度的限制下，以騰訊頭部産品《王者榮耀》為例，未滿13周歲未成年用戶平均遊戲時長下降59.8%，13周歲及以上未成年用戶平均遊戲時長下降40.3%。

圖：騰訊