抖音小店dsr有什麼用?今天,就給大家講解一下吧!抖音小店dsr是什麼?1.抖音小店dsr具體含義
簡單來說,抖音小店dsr是通過寶貝與描述是否相符、賣家的服務态度、物流服務的質量組合而來的店鋪動态評分,有助于及時了解用戶對店鋪的服務評價。
它核心指标包括商家用戶口碑、服務态度、發貨态度等,同時還可以對比以上三個指标的同行平均标準,以便了解自己店鋪與行業平均标準的差距。
其中,指标的具體含義如下表所示:
2.抖音小店dsr考核範圍
DSR考核周期:前1天至前60天内的數據。
DSR包含三個因素:商品描述相符得分;商家服務态度得分;物流服務得分。
DSR分值構成:1分至5分,下線1分,上線5分。
DSR考核範圍如下:
但是也有部分訂單是不計入DSR分值的,如下情況:
(1)平台《商家違規行為管理規則》規定的涉及非約定商品、虛假交易等違規行為所涉及的訂單;
(2)消費者、同行競争者等被發現以給予中評、差評、負面評論内容等方式謀取額外财物或其它不當利益的惡意行為所對應的訂單;
(3)包含辱罵、洩露信息、污言穢語、廣。告信息、無實際意義信息、色,情低俗内容或其他有違公序良俗的評論内容的訂單;
(4)平台排查到的其他異常訂單。
抖音小店dsr有什麼作用
了解了抖音小店dsr是什麼之後,下面就給大家分享一下抖音小店dsr的作用。
直接的影響就是決定是否能夠入駐精選聯盟!
抖音小店精選聯盟是撮合商品和達人的CPS雙邊平台,一邊連接作者(達人),一邊連接商家側。
作者(達人)包括字節系的各個APP:抖音、頭條、西瓜、抖音火山版、皮皮蝦等作者。
B端包含小店精選聯盟和第三方平台(比如:淘寶聯盟、京東、唯品會、考拉、蘇甯、網易嚴選、洋碼頭)
商家設置商品傭金,達人在線選擇商品,制作商品分享視,頻/直播,産生訂單後,平台按期與商家或達人結算。
說白了,入駐精選聯盟的小店後可以讓一些字節系達人幫你帶貨,更快提高銷量。
但是,如果你的抖音小店dsr評分過低的話,你是無法開通的,也享受不了相關權益。
成功入駐精選聯盟後,也不是一勞永逸的,如果你的評分有所下降,就有可能被平台清退出聯盟。
所以,對于抖音小店dsr評分,大家一定要上心。
1、關于精選聯盟無論試用版還是正式版,系統每天校驗商家的dsr和店鋪好評率,若dsr<4.5 或者 店鋪好評率<百分之八十,則給商家發送預警通知。(好評率指的是店鋪近60天的好評率)
通知内容 :
DSR:您的店鋪當前DSR已低于4.5,請注意提高店鋪服務,否則下次考核店鋪将被取消聯盟權限;
好評率:您的店鋪當前好評率已低于百分之八十,請注意提高店鋪服務,否則下次考核店鋪将被取消聯盟權限。
2、系統每周三關閉不滿足DSR和好評率要求的商家 。被關閉權限的商家,已推廣的商品會被下掉購物車。 所以商家要時時關注預警通知,收到預警後,要及時提升自己未滿足要求DSR/好評率。
通知内容:因店鋪部分指标不滿足考核标準,您的聯盟權限已被關閉;當指标滿足标準後可再次申請聯盟權限,關閉次數達到3次後将無法再申請開通;
3、每個商家有3次機會 ,如果被系統關閉了3次,該商家将一直不可申請進入小店精選聯盟
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