一嗨租車神州租車對比?随着租車行業日益成熟,租車出行正在成為繼私家車之後最受人們歡迎的自駕出行方式那麼,在魚龍混雜的租車市場,普通用戶該如何選擇可靠的租車平台呢?近日,就有記者親身上陣,測評一嗨租車、神州租車、攜程租車等幾大不同類型的租車平台,分别從租車價格、車型車況、服務便捷性、顧客滿意度等四個維度入手,深度體驗上述租車平台的服務,我來為大家科普一下關于一嗨租車神州租車對比?以下内容希望對你有幫助!
一嗨租車神州租車對比
随着租車行業日益成熟,租車出行正在成為繼私家車之後最受人們歡迎的自駕出行方式。那麼,在魚龍混雜的租車市場,普通用戶該如何選擇可靠的租車平台呢?近日,就有記者親身上陣,測評一嗨租車、神州租車、攜程租車等幾大不同類型的租車平台,分别從租車價格、車型車況、服務便捷性、顧客滿意度等四個維度入手,深度體驗上述租車平台的服務。
一、租車性價比
雖然租車平台十餘萬的車子日租金僅需百元,但實際租車過程,包括手續費、綜合服務費、異地還車費等等,總共的費用支付是遠大于車輛租金的。在對比性價比環節,記者選擇了一嗨、神州、攜程三個平台,同城市、同門店、同時段、同車型來對比。其中,一嗨租車因為免異地還車費、綜合服務費便宜,成為最具性價比的租車平台。
比如,從成都到重慶,一嗨租車的租金價格幾乎不變,神州和攜程加上異地還車費,卻多出近一倍的租金;之後,測試成都到長沙,一嗨租車租金未變,而神州卻從254元升到2640元,而推程由于挂靠各種租車公司,從成都到長沙的門店還車,居然隻有一嗨的門店,一嗨租車在租車性價比方面完美勝出。
二、車況對比
車況影響着乘駕者的使用體驗,新車故障低,油耗少,使用更放心。由于一嗨租車、神州租車、攜程屬于不同類型的租車平台,車型車況也有差異。一嗨租車采取全直營模式,車型上以一年内新車為主,且車型豐富,可以滿足不同消費人群的出行場景的需求,并有極狐、ID.4X等智能新能源汽車提,一嗨工作人員對車型細節也比較了解,服務流程标準化,直營優勢明顯。
神州租車采取直營 加盟運營模式,車型選擇較少,SUV隻有寶沃可以選擇,而神州大部分寶沃都是18年、19年大批量采購的,累計超過5萬台,占到神州車隊的一半,寶沃很大程度上決定了神州的車型車況體驗。而攜程租車是一個第三方平台,大中小租車公司都可以挂靠銷售。因此,攜程所能提供車型最多,但整體車況良莠不齊,想要租車兩年免檢新車,需要依賴運氣。
三、服務對比
一分鐘完成租車,五分鐘完成取還車,在全數字化管理的租車體系下已不是什麼難事,但這都建立在老租輕車熟路的基礎之上,租車公司對新人小白又會如何呢?記者又通過實際使用一嗨、神州、攜程三大平台的App,得出了答案——一嗨租車以8000+的直營服務網點,免異地還車費,租車産品完善,滿足自駕旅遊、商務接送等多種需求,優勢相當突出,并且在APP操作流程,對新人小白也相當友善。
四、顧客滿意度對比
顧客滿意度是一個産品最好的證明,一嗨租車、神州租車、攜程租車的顧客滿意度如何呢?記者調取了三個公司的投訴量,一嗨租車差不多隻是神州投訴量的一半,這其實也反應了一嗨租車在租車行業中的口碑表現。
從上述四個維度對比中,一嗨租車的表現都明顯好于神州租車和攜程。據了解,這并不是一嗨租車第一次在行業評比中獲勝,在2021C-NPS汽車租賃連鎖顧客推薦度指數上,一嗨租車一直高居第一,這也體現了一嗨租車在用戶心中的地位。
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