語言由兩種形式構成,一種是有聲語言,一種是肢體語言。在你的表達中有55%的信息是通過肢體語言表達出來的,因此,學會運用它将有利于更清楚地進行表達。假如你的肢體語言與你表達的信息不一緻,對方将會不相信你說的話。
美國著名的心理學教授阿爾伯特·梅拉賓在1971年提出了一個溝通法則:在溝通過程中,人們通過三種方式來體現他們的看法。其中93%的溝通是通過非語言行為和語氣進行的(55%體現在肢體語言中,38%體現在語氣中),7%是通過話語措辭進行的。這就是著名的“93/7法則”。
人類的動作、表情是本能産生的,每個人平時說話都會不自覺地做出某些表情或動作,這更易于溝通的順利進行。
因此,在表達的過程中,你必須給這種無聲的肢體語言以應有的關注。如果能恰到好處地運用肢體語言,就能使你的表達更具有感情、更完整。
奧巴馬的演講語言十分嚴謹、簡潔大方,能夠讓聽衆很容易明白他的觀點。此外,生活中奧巴馬的語言也通俗易懂,但是不缺乏邏輯性。因為他懂得在說話時運用肢體語言進行補充,充分表達自己的意圖。
一次,奧巴馬帶着夫人米歇爾一起參加一個家庭宴會。到跳舞的時間,奧巴馬走到宴會主人面前,舉起香槟對他說:“今天是我和米歇爾的一個特殊的日子,希望你能播放一首特殊的音樂,好嗎?”說完,奧巴馬指着遠處正在開心聊天的米歇爾,對宴會主人眨了一下眼睛。
宴會主人很快明白了奧巴馬的意思,立馬播放了一首溫柔浪漫的愛情舞曲。伴随着浪漫的音樂,人們看到奧巴馬牽着米歇爾的手走到舞台中間。原來,那天是奧巴馬和米歇爾認識22周年紀念日。
在上面的案例中,奧巴馬的做法十分恰當,他僅用一句話和一個簡單的“眨眼睛”動作,就準确地向宴會主人表達了自己的意圖,給米歇爾制造了一個小小的驚喜。假如奧巴馬沒有使用“眨眼睛”這一動作,恐怕僅憑“特殊日子”這個描述,對方很難準确地理解奧巴馬的話。
肢體語言是一種奇妙的表達方式,任何一個身體部位、任何一個細小的動作,都能表達出某種令人意想不到的意思。下面我們來看看各種具體的肢體語言所傳達的意思,以便你能更好地運用它,為自己的表達加分。
1.目光接觸
一般來說,你與對方有目光接觸,意味着你比較坦誠,對對方所說的話感興趣。說話時不看着對方通常會被對方視為對他不尊重。
2.手勢
(1)托盤式手勢。雙肘支撐在桌面上,兩隻手搭在一起,把下巴放在手上做出托盤的姿勢,這表明你對對方的話感興趣。
(2)當人們說心裡話時,會有意識或無意識地平攤開雙手給對方看,這個動作使人覺得說話者要講真話。
(3)有力的握手表示堅定和有信心。手心垂直相握可以建立起自覺的信任,而手心互不相碰、隻有手指相互鈎住的無力握手通常表明虛弱、無興趣或不信任。
3.點頭
點頭指快速地向前低頭,是同意、緻意或命令等的表示。在一般的場合中,點頭表示肯定和贊賞,還可以表示同意、鼓勵等。通常,每次做這個動作時以三次為宜。
4.姿勢
姿勢是指一個人的體态。姿勢可以暗示喜歡或不喜歡。靠近通常表示對别人所說的話感興趣,拉遠距離通常意味着你對别人所說的話不感興趣。
5.嘴型
嘴唇有各種不同形态的呈現方式。不同的嘴型和動作,往往能夠反映不同的心理狀态和情緒。比如,不經意的噘嘴通常表示生氣或不滿意,故意為之的噘嘴則表現出可愛,嘴巴抿成一條縫的人一般意志堅定,嘴角上揚的人往往心胸寬廣。
6.雙手按住膝蓋
雙手按住膝蓋這一動作,說明的是起身的意圖,正準備離開。與人交談的時候,如果你想抽身離開,可以做出類似“起跑姿勢”。這比直接說“我不想聽你說話了”要好很多。
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