邀約客戶的十個方法?首要目的是成功邀約客戶面談,不要奢望在電話中敲定交易,别着急,要知道複雜的交易很難在電話敲定,用力過猛客戶可能會挂掉電話,局面難以挽回,我來為大家科普一下關于邀約客戶的十個方法?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
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邀約客戶的十個方法
首要目的是成功邀約客戶面談,不要奢望在電話中敲定交易,别着急,要知道複雜的交易很難在電話敲定,用力過猛客戶可能會挂掉電話,局面難以挽回。
電話傳遞的不僅是信息,更重要的是情緒,聲音會出賣你,客戶能聽出來你有沒有笑,站着還是坐着,不妨站着打,氣壯,如果坐也最好坐三分之一,不要靠椅背上,想要自然的笑容,可以擺一面鏡子,鏡子中的笑容對了,聲音也就對了。
不打無準備之仗,給客戶來的理由,如果事情比較複雜,容易引起誤解就需要提前換位思考,準備答案,簡要寫在紙上,“手中有糧,心中不慌”。
樂觀地相信客戶會感興趣,堅強地接受客戶不感興趣,如果我們的産品比别人的好,客戶是不會表揚的。但是,如果我們的比别人的差,客戶就會激烈批評。
客戶經常忽悠我們,不是我們忽悠客戶,而是客戶忽悠我們。客戶可能說“這個産品很好,可是最近沒錢買。”這個時候不要當真,更不要揭穿:“沒錢?我看您賬上還有一百多萬呢!”比較得體的說法是“您真會開玩笑”。
業精于勤,熟能生巧,量變産生質變,必須制定計劃,規定每天的工作量,堅決完成計劃,這還不夠,需要合理分類客戶,比如按性别、年齡、職業等分。
不要給客戶選擇,給也是“您是來呢還是來呢”,不要問客戶“您什麼時候有空”,客戶要是回答我最近都沒空,這話就沒法接,也不要問“您是明天有空還是後天有空”,太急,客戶可能都沒時間。
客戶是健忘的,需要反複提醒,打完電話,馬上短信确認時間、地點以及客戶需要帶的東西,如果約的是周四下午兩點,周四上午可以再次确認。
每次見面都要留下線索,見面時要深入挖掘客戶需求,可以告訴客戶他需要配什麼産品,下次這個産品到的時候會通知他。這樣一來,下次再打電話才不顯得突兀。
好記性不如爛筆頭,認真聽客戶說話,記下不經意透露的信息,最好成為客戶微信好友,留意客戶的點點滴滴,這樣做的好處是開始的寒暄會比較有人味,如果都是說“您吃了麼”“今天的天氣真不錯啊”,感覺像是機器人在講話。如果換成“您的新車顔色真漂亮”“您家公子籃球打得真棒”,距離馬上就拉近了。