去年一年裡，市民金志琴騎同一輛電動車，兩次摔跤，摔跤的原因都是後輪的擋泥闆突然掉下來，卡住了車輪。金志琴認為這塊擋泥闆有問題，便在元旦過後，再次來找售 後服務人員。

1月3号，在歐尚超市五星店門口，金志琴說，她去年4月份在這個超市裡買了一輛世紀鳥電動車，到了5月份，她騎車時就出事了。

金志琴叙述了當時的情況：“正常行駛，突然之間車子一個180度的轉彎，然後我摔在地上，爬起來以後看見，我的車子泥闆卡在裡面，那是第一次。”

當時後輪的擋泥闆掉下來，卡住後輪不能動，金志琴摔了一跤，幸好當時路上沒有其它車，她也沒摔傷，她找到世紀鳥電動車的售後服務人員，對方給她做了修理。沒想到 過了幾個月，又出現類似問題。

“第二次是11月24号，那天也不下雨，也是我正常行駛，騎在路上，突然之間刹不住車了，車子又是一個180度轉彎，然後我摔一跤，車子就那樣倒在那邊，我人就這樣摔在 那裡了。”

第二次摔跤以後，金志琴的腿受了傷，世紀鳥電動車售後服務人員來看過，并支付了看傷的醫療費700多元，但是金志琴和她的親友擔心這輛電動車有問題。

金志琴的表姐宦雪珍說：“不是高峰時間，旁邊還沒有車子，如果下次再發生事情，如果在路上走，後面有車子過來，那人身安全沒有了，如果出了事找誰呢？”

金志琴也說：“我不敢騎這個車，騎這個車我心裡就發抖，我怕得不得了！”

那麼，金志琴的電動車到底有什麼問題呢？1月3号她再次來到歐尚超市五星店。

歐尚超市五星店客服經理說：“它的荷定負荷是一人，載物是兩公斤以下，出了事故之後，供應商那邊已經給她檢測過出事故的原因，她車上有明顯的壓痕，出這個事情斷裂 的原因，就是因為長期壓着減震的減震器，導緻後輪擋泥闆一直在摩擦，摩擦時間久了就會導緻斷裂。”

去年11月份，金志琴第二次摔跤後，在現場拍了一張照片，從上面可以看到電動車上當時裝了四箱高梁酒，金志琴說每箱酒有6小瓶，3公斤重。

歐尚超市五星店客服經理指着現場照片說：“刹車的彈簧就是因為這個長期負重，會把彈簧壓下去，這個輪殼就會跟輪胎摩擦，長期摩損就會這樣。上面有壓痕，沒有車箱， 不好放東西。”

根據這輛電動車的說明書，後面的納物箱可容納2公斤以下，而照片上有一箱酒就倒在納物箱邊上。

金志琴說，照片中看似放在後座上的酒其實是倒在地上的，之前4箱酒都是放在前面踏闆上的，然後車子倒下來，最上面一箱倒到下面去了。

金志琴還說，當時她後輪上沒放東西，她是一個人騎的。

去年11月份的摔跤，現在已經過去一個多月，當時電動車後面的納物箱是否裝載了一箱3公斤重的酒，根據當時的照片也無法确認。但是從這輛電動車的說明書上看，要求 不準踏闆上裝載孩子和物品騎車，因此，既使照片上這四箱酒當時全裝在電動車的踏闆上，這樣的做法也與說明書标注不相符。目前，金志琴還在跟有關人員協商此事。

現在騎電動車的人很多，騎車之前，最好要仔細看幾遍電動車的說明書，了解相關規定；萬一出了什麼問題，現場也要多拍幾張照片，以免時間一長，很難解釋清楚。