經常在展廳聽到銷售顧問說,我客戶正在用的車子出了問題怎麼辦?比如說,剛買的新車怎麼刹車會響?方向盤怎麼會鎖住動不了?我的車鑰匙怎麼拔不出來?車子下面怎麼漏水?車門怎麼隻能從外面開而不可以從裡面開等等類似的問題。
其實這些都不是車子的問題,屬于車輛的正常狀态。今天就來談談這些個問題及其處理方法。
1 新車刹車盤生鏽
很多時候客戶高高興興來店裡提車,銷售顧問都會帶着客戶去檢查交付的車輛。在客戶檢查一番之後,細心的客戶有時就會說你們的新車怎麼刹車盤就開始生鏽了,或者是說你們這個肯定是庫存車,停放的時間很久,我不要這個車,必須給我換掉。
其實,這項現象是屬于正常的現象,這主要是因為刹車盤通常采用鋼質材料(一般為鑄鋼),我們停放過夜的時候因為外部空氣的濕度比較大的時候,就會出現鏽迹。
解決方法:遵循柔和地駕駛方式行駛一段距離,鏽迹自然就消除了。
2 方向盤鎖住動不了
時不時會有這種情況,熄火之後不經意間又扳了一下方向盤,然後方向盤固定死了。很多客戶就認為車子出了毛病,或者直接認為壞了。這隻是方向盤鎖功能啟動了而已。
解決方法:輕輕扭動鑰匙的同時,左右轉動方向盤即可解除。
3 熄火了車鑰匙拔不出來
偶爾會遇到客戶說我爸車子熄火了,你們的鑰匙怎麼就是拔不出來,在這個時候可能無法再次啟動車子。其實這不是車子出現了毛病,可能是由于客戶心急的原因,忘記把擋位放置P擋了。這隻是車子的一個提醒功能,提醒車主停車要将擋位放置到駐車擋上。
解決方法:檢查一下擋位是否放置在駐車擋上
4 排氣管不斷的有水流出來
常常會有車輛排氣管滴水,有的朋友會非常擔心,這燒汽油的車怎麼會燒出水來了。其實很簡單,汽油本身就是碳氫有機化合物,與空氣中的氧氣燃燒之後,除開二氧化硫、氮氧化合物等之外,最多的産物就是二氧化碳和水了。遇到外界溫度比較低的情況時,尾氣中的水汽就冷凝成水,最後從排氣管排出,這完全是正常現象。同時也說明燃燒充分。
同樣,長時間原地開空調之後,也會有一些空調系統的冷凝水在前半車身底盤下出現,大家也不用擔心,這都是正常的。
轉載自上汽大衆Vtraining
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