一次聽公開課，上課教師最後說了一句“謝謝同學們的配合”。

從教這麼多年，聽了不少課，總覺得一些課堂不是在為學生的發展服務，而是在為上課教師完成自己的教學任務服務。

如果開一家飯館，我們會擔心因人們不來吃飯而倒閉。但在學校裡，我們卻從來不會擔心因學生不來上課而關閉學校。所以，我們的課堂好像一個很難攻克的“碉堡”，即使一輪又一輪地進行課程與教學改革，但課堂的改變還是收效甚微。

要改變課堂不妨先從改變教師課堂服務意識、圍繞為每一位學生發展服務而展開的師生課堂交往模式開始。

雖然教育不能等同于服務行業，教師也不是服務人員，但貼心的服務總是能夠打動人心，從而有利于更好地實施教育。受學生歡迎和難忘的老師多半是為學生服務更多、付出更多的老師。

曾在網上看到國外某個超市的一角。圖上面有兩摞購物筐，一摞是粉紅色的，上面寫着Help（表示我需要幫助）；還有一摞是黑色的，上面寫着Self（表示别理我，讓我一個人逛逛）。真的被這家超市精心的服務設計所震撼。因為很多人走進商場最怕的就是被一個個店員問“買什麼”，好像不買就不能進店，難道随便看看不行嗎？

站在學生的角度，課堂是不是也應該多一點人性化服務？比如老師提問一定要學生舉手回答嗎？經常有一些不會的學生，也不得不佯裝舉起手，因為不舉手就意味着告訴所有人“我不會、我很傻”。是不是可以設計一種回答席卡，紅色朝向老師意味着“我要回答”，黑色朝向老師意味着“我不回答或我還不會”。這樣既保護學生的自尊心，又可以達到與舉手一樣的效果。

課堂應該是用學科知識對每一位學生的一種親切款待。學生面對陌生知識難免心有餘悸，再遇到一個缺乏善解人意的老師，課堂就是學生恐懼的地方，學生總會躲避老師的目光。

曾在課堂上看到這樣一位學生，他從上課鈴聲響起，就像蛇冬眠一樣，不發出任何聲音。但當下課鈴聲一響，他如兔子一樣靈敏地蹿出教室。整整一節課，他什麼也沒有學，老師也什麼沒有問。

或許這位老師開始是關注關心他的，最後被氣得懶得理他。但教育就是這樣，即使孩子虐你100次，我們也要關心他第101次。可不可以從給他一句溫馨的話語、一次微不足道的服務重新開始呢？

優秀教師的心裡總會裝着每一位學生，即使有些學生的表現不那麼令人滿意，教師也會嘗試着再給學生一次機會，再提供一次關心和服務。

有一次走進一所小學聽課，看見上課老師巡視課堂時蹲下身子，為一個學生系好鞋帶，然後摸了摸趴在桌子上好像睡着了的學生的頭，學生随即坐正了身子，開始做練習。整個過程師生都未發一言，但這個畫面時常會浮現在我的腦海。

還有一次，課堂接近尾聲，老師展示出一張本課的知識結構圖，正準備小結。突然一個學生說，“老師，象形字與形聲字我還是區分不了”。老師立即把PPT切換到象形字，說“誰來解答他的問題”。等到這位同學點頭說“哦，我知道了”，下課鈴聲已響起。這堂課老師本來可以完美地“收官”，卻因為一個學生的疑問而放棄了小結。評課時，上課老師抱歉地說：“本來準備小結的，由于還有學生有疑惑，所以這節課沒有來得及小結，真的不好意思。”

聽課者一緻稱贊“做得好！你這個決定為這堂課增色不少”。

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作者 | 上海市特級教師、上海市楊浦區教研室副主任翟立安

轉自：中國教師報

來源： 教師博覽