Q：“發貨時間承諾工具”是什麼？
A：發貨時間承諾是交易約定服務中的一種類型。賣家可以根據在自身庫存情況、發貨能力等綜合因素，在基礎發貨時間（48小時）上自主承諾商品的發貨時間。
Q：怎麼用？
A：1、在商品發布頁面-物流信息中，勾選【使用物流配送】，點擊【新建運費模闆】
2、進入新開運費模闆頁面，未啟用運費模闆的賣家。選擇【運費模闆設置】，點擊【新增運費模闆】
3、填寫物流、發貨信息，點擊【保存并返回】
Q：怎麼修改發貨時間？
A：1、千牛賣家中心-左側【物流管理】，點擊【物流工具】
2、進入物流工具頁面，選擇【運費模闆設置】，在需要修改的模闆上，點擊【修改】
Q：如何通過淘寶助理設置運費模闆？
A：1、進入淘寶助理頁面，選擇【寶貝管理】，點擊【編輯】
2、未啟用運費模闆的賣家，選擇【運費模闆設置】，點解【新增運費模闆】
3、已啟用運費模闆，需要修改發貨時間的賣家，選擇【運費模闆設置】，點擊【修改】
4、完成新增/修改後，點擊【刷新】運費模闆，可選擇新增/修改的運費模闆
Q：不想使用運費模闆，怎麼退出？
A：1、千牛賣家中心，進入【物流工具】，選擇【運費模闆設置】，點擊【修改】
2、進入修改運費模闆頁面，【發貨時間】不選擇具體發貨時間，即為取消發貨時間承諾。
Q：如果商品既設置了發貨時間，又在詳情頁面描述了另外的發貨時間，以哪個為準？
A：以有利于消費者的發貨時間為準。
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