導 讀

電商界内的兩種模式之争，雖說都是電商，但是兩家選擇了完全不同的道路。京東和天貓分别是B2C領域的前兩位。天貓更像是商場，而京東更像是超市。

天貓依靠淘寶的流量來迅速發展，到現在已經做到了B2C領域大哥，擁有絕對優勢。京東相比天貓的體量上就要小很多，但是依靠騰訊的流量支持也穩固了市場挑戰者的地位。

京東的增速在2017年有所放緩，增速被體量更大的天貓所超越。那麼，兩家在商業方面有什麼不相同的地方呢？

擅長領域：天貓更像是商場，而京東更像是超市。

天貓淘寶：淘寶創立之初，面對國外巨頭壓力。采取了極具吸引商家“免費”的入駐模式，第三方商家入駐。随着淘寶店主們像雨後春筍般的湧現出來，新的【天貓商城】橫空出現，彙聚優質商家平台，聚集流量之地。

物流：京東物流快但是成本高

天貓主要還是采取第三方物流模式，主要合作五通一達為貨運主力。菜鳥智慧物流的運用已經普遍成熟。大數據預測、智能分倉、智能分單等核心技術也将被運用到“春節不打烊”當中。

京東的配送則是有很多的模式，其中最主要的還是FBP(FBP是B2B的4種供銷模式之一，另外三種分别是LBP 、SOPL 、SOP。)。這是京東最快的配送方法之一，其重要因素在于自建倉庫。商店将自己的貨物配送至京東的全國七大倉庫，訂單的接定，處理，配貨都由京東來完成，直接從倉庫發貨。這也是京東物流較為領先的原因。

天貓和京東優劣勢對比

　天貓更加擅長衣服鞋帽，大衆易消耗商品，京東更擅長大件，3c數碼、電子類的産品。

天貓

天貓依托着淘寶這個高流量平台，淘寶絕對是在C2C下的模式王者無法撼動，商品的豐富程度，數量是競争對手的幾倍多。裡面的商家不需要考慮合同、代理等一系列政策問題，隻需要考慮能不能過淘寶的審核，能夠更多的賣出自己的商品，也就是隻關心自己的一畝三分地，同類商品不可能隻有一家再賣，所以打價格戰是最常見的方法。而天貓正是用淘寶積累下的大量客戶群體，将品質提升，推出天貓專營店，提升了天貓的商品品質，這也是天貓的初衷，做一個可以與京東對抗的對手。

同樣又是也是劣勢：商家入駐的多了，資質參差不齊，售前售後服務不統一，相信這也是很多商家的痛。不過阿裡在加大整改力度，保證更優質的商家入駐天貓。

京東

說起京東，引以為傲的就是京東的服務：【京東自營】這塊招牌了。京東正是靠着自己經營網購的每一個步驟，代理、分配、銷售、物流、售後一手抓，才使得消費者對網購的形象得以改善，良好的售後服務可以說搭起了京東與消費者的橋梁，這也是京東一年比一年強大的原因，畢竟消費者才是平台的衣食父母

同樣優勢也是劣勢：質量與服務的保證在這背後是要付出很大代價的，這個代價就是來自金錢的付出與同行的價格戰，京東在創業階段，可以砸錢搞服務，提升品牌形象，然而随着京東越做越大，面臨的問題也是越來越刁鑽。京東如何保持住這種服務質量則比進步更加困難，不過好在京東也開始了新的戰略布局，線上與線下相結合，又是一條新的發展方向，新的機遇的出現，京東也應該咬緊牙關，把自己的服務貫徹始終，任重而道遠啊