什麼是PDA？一般可以将PDA理解為掌上電腦，這一操作系統的存在可以幫助我們完成移動狀态下的作業。那麼，你知道PDA産品設計應該如何進行嗎？有哪些難點是需要注意的呢？本文作者結合個人經驗進行了總結，一起來看看吧。

之前寫了很多關于WMS相關的産品文章，市面上也有很多相似的WMS的文章，對于一個WMS的新手産品來說，這些内容已經足夠學習和消化了。

但是在我實際的過往工作中，我發現市面上關于PDA介紹的文章很少，而且相關的競品和一些參考資料也比較少。當初我在WS做第一版安卓的PDA的時候，由于沒有專業的安卓開發和UI設計，我還學了很多安卓的知識和UI切圖方面的東西，現在想來，也是積累的一筆财富。

像素相關的知識筆記

既然市面上少有人寫，我剛好又做過一些這方面的内容，那就自己動手吧。

一、關于PDA的定義

現在聊到倉庫端的PDA，很多人第一印象就是一個安卓APP安裝在了一個特殊的設備（手持終端）中。

圖源：東大集成官網

所以會想當然的認為PDA間接性就等于安卓APP，這個理解在大多數場景下是可以算對的，但是肯定是不嚴謹的。

因為除了安卓系統之外，WinCE和iOS都算是一種移動端的操作系統。

圖源：京東

所以，關于PDA的定義更嚴謹一些的說法應是：

PDA（Personal Digital Assistant），又稱為掌上電腦，可以幫助我們完成在移動中工作，學習，娛樂等。按使用來分類，分為消費級PDA和工業級PDA。消費級PDA包括的比較多，智能手機、平闆電腦、手持的遊戲機等都屬于消費級PDA；工業級PDA主要應用在工業領域，常見的條碼掃描器、RFID讀寫器、POS機等都可以稱作工業級PDA。

官方定義太難理解，可以簡單化地定義為：帶有操作系統的智能化的手持終端都可以稱之為PDA。

二、PDA的操作系統

早期的時候，WinCE應該是工業級PDA的主流操作系統，在之前公司我們就用了好幾年的WinCE。畫風比較簡陋，交互動作也比較落後，而且屏幕還是電阻屏，尺寸也很小，能展示的内容都比較少。

後來，随着安卓系統的普及和廠家的推廣，越來越多的公司開始選擇使用安卓版的PDA，所以相應的一些産品設計也會遵循安卓的風格。安卓系統有更佳的交互體驗，維護成本低，電容屏，更大的屏幕，總體來說優勢非常明顯。

除了WinCE和安卓之外，還有少量的公司也會采用iOS系統的PDA，基本上就是内置一個iPhone或者iTouch等，例如Apple Store的員工們用的就是iOS的PDA，這一塊市面上的資料比較少，這裡就暫時不多介紹了。

三、安卓PDA的技術選型

當确定了要使用安卓操作系統的PDA之後，團隊接下來馬上就會面臨一個小難題，那就是：技術選型選哪個？

對于一個安卓APP來說，目前主流的開發方式有三類，分别是：

1. 原生APP（Native）
2. Web APP（HTML5）
3. 混合APP（Hybrid，即“Native H5”）

圖源網絡

關于這三類開發方式的原理和優劣勢，我隻能算半吊子水，就不做過多的講解了。我重點從用戶的使用場景和研發的一些考慮點來分析一下，我們當時做技術選型的時候，是怎麼考慮的，也和有相似經曆的朋友們交流學習一下。

1. 服務端和客戶端的版本對應

PDA本質上是一個客戶端，需要和服務端進行數據交互和通信。如果是海外倉，因為服務端可能部署在不同的國家或地區，這樣會導緻服務端的版本可能會有差異，從而也導緻了客戶端的版本有差異。

例如，今天WMS（服務端）發布了一個V1.2版本，發布到美國的服務器上，剛好這個版本有對應的PDA功能改版更新，那麼就會要求美國的倉庫将PDA升級到最新版，與V1.2版本進行适配；而歐洲因為一些業務的原因，并沒有直接升級發布，所以它們還是用的V1.1版本，那麼PDA自然就不能升級為最新的了。

在設計PDA的版本更新檢測的時候，需要考慮這種版本對應的需求，避免出現阻塞生産的現象。

2. PDA演示的頻率如何？

之前在WS的時候，我們是給自己的倉庫做PDA軟件，所以不太需要考慮演示的問題，因為演示的頻率很低。

但是到了LX的時候，我們是做SaaS WMS，需要和很多客戶演示交流系統怎麼使用，這裡就包含了PDA的使用。

這個時候如果可以直接用網頁打開PDA的功能界面（H5 APP），在演示的時候是會比較流暢的，而且将測試賬号發給客戶之後，客戶也可以直接用網頁體驗PDA的功能，而不用自己再找一個安卓PDA或者安卓手機去安裝一個APP，對客戶試用來說是比較方便的。

但是這樣做的成本也比較高，需要研發一套H5的APP，後面又要研發一套原生的APP。

所以我的建議是，大家結合自己的演示頻率以及客戶的接受方式來綜合考量。如果有研發資源，那麼就做兩套，一個演示，一個真實使用；如果沒有太多資源，那就直接研發原生的APP，到時候演示用虛拟機，客戶體驗也用虛拟機或者找個安卓設備安裝APP。

3. 版本升級是否頻繁？

PDA的版本升級和多版本的兼容性也是一個不容小觑的問題，最好是盡早完成在線更新的功能，支持用戶手動更新版本和系統強制升級版本的功能。

之前在WS的時候，由于技術架構設計的問題，遲遲沒有做PDA的在線升級，每次都要讓倉庫的人員手動去下載安裝包，然後覆蓋安裝等，很容易出現操作遺漏或者更新失敗的問題，而且倉庫在海外，遠程運維和指導的成本非常高。

所以，在技術選型的時候，也要考慮這個APP的更新頻率和版本兼容的問題，什麼版本是必須要強制升級的？什麼版本是可以稍後升級的？然後在什麼環節檢測升級等都需要考慮清楚。一切以節省倉庫作業時間和成本為導向。

4. 倉庫的硬件是否統一？可控？

如果是自家的倉庫，那麼一般來說PDA設備都是統一采購的，型号基本上是固定的幾款，APP的兼容性也比較好做，開發就不需要在安卓版本和硬件兼容性上花太多的時間。

但是如果是做SaaS WMS，而且還讓客戶自行采購安卓PDA設備的話，一般很容易踩了兼容性的坑，因為市面上稀奇古怪的設備太多了。

建議提前和客戶溝通，告知硬件的基礎要求，例如安卓9.0以上，屏幕4.0以上，4核以上，4G内存以上等。

最後，我做了一個表來簡單總結一下，安卓PDA的幾種開發方式的優劣勢，至于怎麼選？請大家自行判斷。

僅供參考

四、PDA産品設計中的難點與踩坑點

對于B端産品經理來說，做習慣了Web端的産品設計，突然去接手APP的設計，還是有一定難度的。一方面是不熟悉APP的一些規範，另一方面是PDA可參考的資料不是很多。

我總結了幾個當時出設計方案的時候感覺比較難或者踩了坑的點，分享給大家。

1. 競品難找

當時因為沒有做過APP設計，同時也沒有UI，導緻設計出來的界面慘不忍睹，于是我找了很多競品和相關的資料，最後發現“競品的PDA也做得很醜”……

于是隻能自己硬着頭皮學了一些基礎的概念和知識，例如設計稿用375還是用750，狀态欄應該用多少像素？導航欄應該用多少像素？設計稿的字體對應的設備的字體是多少？

最後實在沒有辦法，就隻能對着友商的APP截圖，一個一個标注，然後進行學習了。

萬裡牛的PDA

這個時候可能會朋友跳出來說，哎呀，你是産品經理，你應該專注在業務和更有價值的方面，你學那麼多UI的東西幹嘛？

我隻能說：有這個觀點的朋友都是“沒吃過苦的”，也是沒有在小公司待過的。他的内心已經默認了所有的資源都是配套的，産品經理隻要擰自己的螺絲就夠了……

2. 布局與組件的糾結

再回到上面的話題，當我學習了一些基礎規範之後，我發現大體上的布局已經沒啥問題了，主要就是一些組件和樣式方面還是有疑問。

例如，輸入框/掃描框到底是固定放在底部，還是跟普通的輸入組件一樣放在字段的後面？

三種不同的組件

例如，提交/确定按鈕是放在右上角，還是底部固定？有一些文案類的組件是上下放還是左右放？列表頁展示是用卡片還是分隔線，一屏要展示多少？

總之，以上的種種難題，其實都是因為産品技能不對口導緻的，說白了就是資源不夠，隻能讓一個“小朋友去扛大梁”了，于是就邊學邊做，也自然而然就踩坑了。

如果放到現在來做這件事，我可能會轉頭就去淘寶找個UI幫忙來搞，哪怕自己出點錢，也沒必要在這個地方花費太多的時間精力，因為一整套流程下來，要學的東西太多了，最終的效果也不一定很好。

當然，如果是作為初學者，那麼我感覺這一段的經曆，還是很有價值的，因為幫助自己查缺補漏了，意識到了很多專業知識的不足。

3. 光标/激活框處理

抛開上面的UI問題，光标/激活框是PDA設計中要注意的點，也是體驗上最容易感知到的點。

簡單來說，大多數工人在使用PDA的時候，進入了某個頁面之後，會直接掃描條碼，而不會關注到光标是否在輸入框，已經是激活狀态。如果這一塊沒有做特殊處理，就會發現無論怎麼掃描，都不能将内容錄入到輸入框中。

一般有兩種實現方式，第一種最簡單的就是默認進入某個頁面之後，将光标聚焦在輸入框中，呈激活狀态，同時默認隐藏鍵盤的彈出，這樣就可以直接啟用PDA的掃描頭，掃描後的内容直接獲取在輸入框中。

另一種方式是利用安卓底層的廣播功能，對PDA的掃描頭做監聽，當進入到了某個頁面之後，監聽到了PDA掃描的内容之後，自動将掃描的值賦給默認的輸入框（一般是第一個），然後進行數據請求。

吉客雲的PDA默認是激活狀态

4. 國際化翻譯難題

由于參考的很多競品都是國内的，所以在布局方面一般來說相對比較成熟，但是如果是海外倉，有多語言的場景下，那麼國内的很多設計可能就會出問題，最簡單的問題就是文本超長，所以導緻内容放不下了。

一方面是要在文案上進行優化和精簡，另一方是在布局上，要盡量多采用“上下布局”而不是“左右布局”，這樣才能盡可能地避免出現文案擠壓、展示不下的問題。

除了布局之外，國際化翻譯還需要特别注意一些專有名詞的一緻性，尤其是大量采用機翻的時候，例如上架有些時候翻譯為Putaway，有些時候又翻譯為Shelves。

五、總結

無論是國内倉的WMS還是海外倉的WMS，目前PDA都可以算得上的标配，而且PDA設計的好與壞與倉庫作業有非常大的直接關系，但是我發現大家交流最多的還是WMS相關的内容。

本人才疏學淺，希望借此篇文章，可以抛磚引玉，與各位大佬們多交流交流PDA這一塊的内容。

專欄作家

我叫維他命（Vitamin），PM維他命。前PHPer，做過在線教育類産品，也做過4年多的跨境倉儲物流方向的産品，目前是一位外貿SaaS領域的供應鍊産品經理。主要專注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等領域，分享供應鍊相關的産品知識。

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