昨天（1月14日）晚，
有市民報料稱：
聯通網絡無法使用，
手機沒有信号，
手機無法上網等情況。
市民楊先生稱：下午7時左右，乘地鐵到順城商圈和朋友聚餐，剛出地鐵口的時候就發現蜂窩網絡4G信号消失了，乘坐電梯到達地面，通話網絡就顯示“無服務”。“一開始以為是手機問題，還重啟了兩三次。”楊先生說。因為要在附近用餐，沒網絡無法聯系上朋友，楊先生隻好到蘋果直營店尋找Wi-Fi，進去被人問到“是不是聯通用戶、有沒有網絡”，這會兒他才知道，這個區域聯通服務發生了故障。
記者撥打中國聯通服務電話10010進行采訪，
發現人工客服電話也無法打入。
随後記者在朋友圈和新浪微博發現，
不少網友都在微博反映該情況。
針對此事，雲南聯通客服官方微博也進行了回應
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同時，有網友曬出的圖片顯示：此次斷網事件是由于系統升級5G測試造成。
針對網友的這一猜測
不少昆明市民并不認同：
既然是5G試驗
為何沒有任何短信或其他方式提醒
昨晚（1月14日）23時20分
記者接通客服人員
對方表示已接到通知
今晚出現的故障已經排除
如果手機仍不能正常使用
可關機重啟試試…
但是小掌發現
今天淩晨和早上
依然有不少網友反映
“又沒信号了”
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對此，
中國聯通雲南客服官方微博也進行了回應
“很抱歉給您帶來不便，建議您關開機試，
如不正常，請私信提供詳細号碼及地址”
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