相信有不少人都遇到過這種問題：線上線下舉辦的活動等途徑中獲取了客戶後，可能客戶隻是進行了簡單的咨詢，并沒有往下購買産品或服務，也沒有再往下繼續聊。這類客戶慢慢會變成列表裡的“僵屍粉”，難以觸活。
這時用什麼方法可以幫助我們及時跟進這類客戶，及時促進客戶轉化？
如何跟進新客戶
其實，我們都知道新客戶要及時跟進，但員工加了客戶後，未必能從很多朋友中劃分新客戶群體，及時與客戶溝通，促進客戶轉化。
為了很好的解決這樣的問題，大家可以試試用企業微信營銷工具 —— 拓流SCRM裡的個人sop功能。
管理員隻需要在拓流SCRM後台設置一個推送規則，即可讓員工執行。比如員工添加客戶的5分鐘後，會接到一個推送提醒，要發給客戶的内容已經設置好了，員工點擊即可将内容發送給客戶。這樣就能實現最短的時間觸達新客戶，極大提升了客戶留存轉化率。
如何高效的持續跟進客戶
除了新客戶外，我們還可以對之前聯系的意向客戶、大客戶等的重點跟進，避免出現因未及時跟進導緻的客戶流失。但當員工每天工作衆多，且手裡的客戶數也非常多時，如何保證重要客戶能及時跟進呢？
這時我們可以用到拓流SCRM的用戶畫像，隻要給客戶設置對應的轉化進度标簽和描述，員工跟進時就可以快速的定位客戶，就能避免重要客戶因為沒跟進而導緻流失的情況！
以上就是企業微信營銷跟進客戶的方法，同時在用企業微信做營銷活動跟進客戶時，可以借助拓流SCRM的其他功能進行輔助哦。
拓流SCRM不僅有上述SOP和客戶畫像功能，還開發了如企業微信會話存檔、批量加好友、互動雷達等諸多客戶管理的功能，可以幫助企業更好的管理客戶。
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