在新零售成為共識之後，上遊供應鍊、制造端的數字化進程驟然加速。

文/肖明

AR試衣鏡、VR購物、AI選品……這些應用在新零售領域的黑科技，正逐步走進傳統批發市場。

9月19日，在首屆1688智慧市場峰會上，阿裡巴巴發布了智慧市場解決方案，上線支付寶專業市場小程序、檔口尖貨新頻道，以及聯合阿裡雲和7家頂級ERP公司推出了線下智慧展廳、智慧物業以及市場數字大腦等基礎配套。從前人潮熙攘，環境雜亂不堪的批發市場，将煥然一新，但這隻是一場大商業變革中的表象部分。

市場大腦與城市大腦、工業大腦異曲同工，如同批發市場的神經中樞。現場演示可見，一張藍色的屏幕上，閃爍的圖表與數據實時更新，溫州大象城的人流量、顧客指标、樓層分布、來源城市以及經營畫像、商品銷售等，一目了然。在此之前，對于批發檔口與市場而言，線下流量就像一個黑匣子，誰來了，買了什麼，賣去了哪裡一概不知，遑論精細化運營。黑科技正影響着零售之外的批發環節

近百家批發市場集中簽約

一個月前，8月23日的廣州中港皮具城秋季采購會上，1688智慧市場與中港皮具城進行了戰略簽約，這是廣州市場集中簽約的最後一站。在此之前的半個月，阿裡巴巴CBU智慧市場總經理田園和他的團隊頂着酷熱與台風，奔走于廣州、東莞等地，先後與廣東省服裝協會、南方大廈數碼市場、白馬服裝市場等達成合作協議。不足月餘，廣東原創設計師品牌館便已經上線1688。全國各地零售商家及淘寶賣家，可在線采購經過專業買手挑選、組貨的原創服裝，或者循着檔口信息，到線下看貨、交易。

廣貨通天下，商務部數據顯示，2017年廣州批發零售商品銷售總額達55972億元。與廣州幾家頭部批發市場達成合作，給智慧市場團隊帶來莫大的信心。

密集簽約和快速上線的背後，意味着阿裡巴巴改造B端線下流量聚集地的戰略，有了實質性的進展。

這些簽約的批發市場在此前的商業流通中地位斐然。寸土寸金的白馬服裝市場是廣州流花商圈的核心。流花商圈起源于上世紀80年代末，北起環市路、廣州火車站，南到流花路，東至解放路，面積2 .3平方公裡。這裡是全國服裝貿易發源地，年交易量占全國服裝行業的1/3。中港皮具城的年交易額近30億，同樣隸屬于白馬集團。

南方大廈作為世界電子産品交易中心之一，“廣深高速堵車，世界電子市場就要抖三抖”，南方大廈流傳的這句名言昭示了它在電子配件交易市場中的地位。目前，南方大廈有1000家檔口，年交易額近300億，與華強北在内貿上不俗的表現不同，南方大廈的客人，主要來自境外，迪拜、伊斯坦布爾、曼谷、歐洲以及北美。

有着二、三十年曆史，作為專業市場的縮影，南方大廈與白馬做出的探索與改變，是阿裡巴巴激活線下專業市場的範本。

智慧市場總經理田園在演講

智慧市場峰會上，田園透露，自2017年12月智慧市場部門成立以來，已有近百家專業市場與1688簽約。合作内容圍繞線上精準營銷、線下數字化升級、市場内貼身服務等方面展開。具體而言，阿裡巴巴将搭建線上的市場專區，并通過ERP系統對線下批發市場進行智慧化改造。與此同時，1688小二及合作夥伴将走到線下，為市場商家提供深度的貼身服務，包括電商運營支持及金融服務等。

在廣州，南方大廈的1688電商服務中心業已落成。作為線上線下融合的全新實踐，1688商學院也将于此設立廣州分院。服務中心在南方大廈的頂樓，每天下午四點的電商課都會吸引許多檔口商家。“以前沒有這樣好的機會，我們是電商的小學生，現在回到課堂，從頭開始。” Apollo Music的老闆張曉錳告訴《天下網商》記者。這家專注智能音箱的檔口，觸網不到一個月，單款産品的銷售便超過5000台。

南大數碼的總經理何芳回憶，幾年前，南方大廈的商家也曾嘗試在阿裡巴巴國際站上開設旗艦店，因為運營能力等原因，最終不了了之。線下服務中心落地之後，效果立竿見影。“商家直播，以前不過幾百人觀看，現在經常超過1萬人。”1688的小二表示，對電子産品to B來說，這個直播觀看數已算非常成功。

事實上，B端檔口老闆與淘寶賣家，對于互聯網應用的熟悉程度差距懸殊，許多淘寶賣家已經十分熟稔的玩法，在批發檔口依然新潮。9月19日，1688商 直播同時啟動了湖南衛視主持人帶你逛市場的官方PGC直播活動。盡管明星直播、網紅直播，在零售端已經屬于常規操作了，但是在B端仍然是初次嘗試。

中港秋季采購會上，直播的元素同樣随處可見。T台走秀在1688上直播，直接鍊接了電商場景，新品發布和采購的鍊路被縮短到一個直播間裡。據1688透露，邊秀邊買的進店轉化率超過75%。這些都與市場大腦一起，構成了智慧市場推動傳統專業市場轉型升級，打造智慧供應鍊戰略的一部分。

至此，昔日相互忌憚，水火不容的批發市場将與1688深度綁定，結束長達十年的僵持，進入蜜月期。

線上線下融合的超級供應鍊服務商

“我們現在做的事，就是C2S2b，曾鳴教授給了我們一個很好的答案，也給了我們一個很好的理論依據。”在阿裡巴巴濱江園區，田園欣喜地談起8月底曾教授闡述精準服務商崛起的文章。

曾鳴提出智能商業時代的模式是C2b，他發文稱其本質應該是C2S2b。具體而言，未來商業模式必然以客戶為中心，而最有價值的是直接給客戶提供持續優化的精準服務的服務（平台）商（Service Platform）。S其實是一個協同網絡，通過協同各種小b來完成對客戶的服務。

“智慧市場要做的，就是聯合市場方，成為供應鍊端的S。回歸商業的本質，挖掘服務好零售商的價值。”在田園的構想中，這個S的兩邊，連接着提供産品的檔口主和線上線下數以千萬計的中小零售商。這是一個性感的構想，但是單個的角色或者市場，無法成為供應鍊服務商，必須引入具備技術實力、數據能力與資源整合能力的平台，才能做成智能商業時代的超級服務商。這正是專業市場積極尋求和1688合作的原因。

這不是阿裡巴巴第一次嘗試激活線下批發市場，在此之前，1688将市場視為獲取新線上流量的來源地，即希望線下交易能夠線上化。這樣的出發點，顯然很難打動市場主，甚至激起了他們的警覺，交易在線化之後，檔口商家便可以輕而易舉脫離市場。

當然，1688失敗的嘗試，并非沒有正面作用，一些具備實力的批發市場，開始意識到“觸網”與服務檔口商家的重要性。2012年，白馬集團就嘗試做自己的電商平台“白馬e城”，同時上線的還有一個類似阿裡旺旺的即時通訊軟件“白馬通”。然而，在運營了幾年之後便不了了之。參與該項目的廣州白馬市場有限公司副總經理陳寶洪事後反思認為，他們低估了技術與獲取流量所需要的資本投入，也缺乏電商平台運營經驗與能力，“不建議傳統批發市場再嘗試自建電商平台，專業市場應該專注于自己擅長的事。”

從物業運營思維轉向産業園區運營，重視商家服務、管理以及商業配套設施的完善，是白馬做出的嘗試。白馬的品牌孵化能力曾經頗令同行稱道，走出了歌莉娅、哥弟、阿依蓮等服飾品牌。市場的7樓，是為具備品牌能力的商家辟出的專區，白馬自營的Half Step原創設計師集合館也在此地。這并不是一個簡單的旗艦店，而是類似于一個面向零售商的“淘寶心選”，背後整合了白馬服裝市場二十多年沉澱的供應鍊資源，包括設計師、買手、檔口以及背後的制造工廠等。

與會嘉賓合影

這種優選模式，同樣為南大數碼所采用。今年6月底，南大優選正式上線，并舉辦了全球發布會。何芳認為，這種模式的優勢在“選”，在産業帶資源，對于電商賣家和零售商家而言，可以保證穩定的品質和供貨渠道。1688的小二翁梅霞告訴《天下網商》記者，這些嘗試不難看出，專業市場在求變的過程中，對于自身核心能力的認知越來越清晰，包括産品能力和對檔口商家的服務能力。

在智慧市場的合作框架中，1688将自己定位為流量導入方和線上的精準營銷平台，而批發市場則轉型成為線下買手、品控、設計、倉儲，物流等服務的提供商。

ERP公司在向嘉賓展示自己的産品

在田園的構想裡，智慧市場将通過打造RaaS (Resource-as-a-Service)平台幫助批發市場完成轉型升級，具體而言，提供檔口老闆垂涎的流量、線上平台及小程序的搭建能力、專業運營工具、數據分析工具、線下軟硬件解決方案。批發市場方要做的就是選出最好的貨品，并且保證履約環節的順暢，比如交期、品質保障。

如此一來，批發市場将成為田園所稱的協同網絡“S”中的一環，彌補1688在線下服務能力的不足，通過互補與配合，最終實現對中小零售商的精準服務和賦能。

數字供應鍊的未來

田園的理想藍圖中，服務于新零售的供應鍊，并不隻有批發市場與1688。ERP軟件服務商的SaaS服務能力、買手團隊的選品組貨能力和未來産業園區運營能力、螞蟻金服的金融服務等都将被裝進智慧市場中。

曾鳴教授指出:“需要确定你服務的B要麼有可能成為未來的S，要麼是S2b協同網絡中的大節點。換句話說，一個小b，離S越遠，價值越小。所以，一個制造企業，如果不能發展出新的能力，很有可能淪為這個C2S2b網絡中的一個制造車間。直接面向客戶的精準服務商成為智能商業時代的戰略制高點。”

這或許是ERP公司們樂意與阿裡巴巴合作的注解。峰會當天，用友、金蝶、管易雲、聚水潭等7家知名ERP公司同聚一台，曾經的競争對手們走到一起，是全國首次。

以聚水潭為例，去年年底，與1688聯手，在溫州的大象城依據檔口商戶的需求，研發出了聚水潭SaaS ERP 1688版，在庫存管理、财務對賬、客戶個性化管理、供應鍊協同管理和員工績效管理等方面，幫助檔口商家實現精細化管理。

溫州大象城

對于溫州大象城和南大數碼城的線下檔主而言，用友、金蝶和管易雲等服務商的軟件能力降低了他們互聯網化的難度，小b們因此能更好地對自身的數據進行挖掘。這意味着，智慧市場發揮的功效之一，是以更輕盈的方式，幫助中小商戶完成企業信息化。

智慧市場峰會當天，記者現場體驗，所有為商家提供的智能工具，AR試衣鏡、VR購物等，操作起來都十分簡便。在深圳積木易搭的展台，記者看到，技術人員将一隻球鞋拿起來，對着鏡頭掃描片刻，即可将商品實物數字化，生成一個三維模型。原來交易過程中看不清材質、細節的痛點，将被技術彌合。

為了更好的服務中小零售商，田園的“S”版圖也将廣東省紡織服裝時尚買手協會納入其中。服務品牌商或零售商的專業買手，天生具有to B的能力。許多人對買手的職業并不了解，協會會長賀泓韓接受《天下網商》采訪時透露，買手的存在由來已久，他們通常作為品牌商的一個部門，或者獨立的服務機構，為零售店鋪選款、組貨。

“如果你要開一家服裝店，衣服的品類、款式搭配、備貨數量，都是有學問的。小到一件襯衫搭配幾條褲子，大到品牌商當季所有的産品組合。” 賀泓韓說，一個好的買手能夠幫助品牌商實現90%左右的售罄率，在庫存決定品牌生死的紡織服裝行業裡，買手的組貨能力成了生意裡的關鍵環節。

在傳統模式裡，買手的服務，通常是1對1，單次服務單個零售商。在田園的設想中，1688要做的，就是提供工具、産品，将買手的能力數字化，通過平台實現1對N的服務。在平台賦能之下，買手将不再服務于某個零售商，而是服務于一類人。“舉例來說，買手組了一盤貨，面向二十多歲的年輕女孩，哈爾濱的零售商與天津的零售商隻需結合自己的喜好，參考店鋪的大小以及客戶的消費能力，即可快速完成全季采購。”

田園描述了二者未來的合作模式，一種是買手先組貨，用貼标簽場景的方式來實現對不同細分采購群體的覆蓋。另一種是通過平台對合作服裝店消費群體喜好的觀察，将店鋪的風格數據固化下來，輸出給買手，定向組貨，讓買手幫助店鋪做到“千店千面”。

在田園看來，目前新零售成功案例，背後無一例外是對供應鍊的升級優化，但是中小零售商不具備這樣的條件。“我們要做的就是聯合市場方一起提升供應鍊的确定性，成為前端制造工廠和下遊中小零售端的中樞，在保證确定性的同時也能實現貨品選擇的豐富度。這種能力的搭建，關鍵在于平台方幫助批發市場業完成品、商、營銷、買家、交易、協同的全面數字化。”

在多個場合，阿裡巴巴供應鍊研究中心負責人遊五洋都曾用自來水系統來闡述對完美的供應鍊系統的想象。在供水系統裡，大部分的水存放在源頭，通過被仔細監控的“管路”與用戶相連，當水被消耗時可快速補充。完美的供應鍊系統同樣當如此。

“我們要做到真正的零庫存。由于買手精準把握了某類消費群體的需求，線上一盤貨可以精準地供貨給分散在多個城市裡不同的社區店。店内不用庫存，小店主從賣貨郎升級為周邊客戶的消費顧問。”田園有一個大膽的設想，未來買手能力和1688智慧市場更深入合作的結果會改變線下消費模式，實現供應鍊的徹底數字化，在新零售和新制造之間架起一座橋梁。該模式的樣本也将在今年10月20至22日的杭州市電子商務博覽會上首次亮相。

田園透露，下一步将在購物中心和商業步行街打造快閃店，模特身上穿着選自批發市場、産業基地的首發新款，消費者可以現場搖一搖搶購限量走秀款，而服裝零售店也将邀請到現場，觀看消費者對新款的反饋，做到實時測款，從而真正幫助制造商、貿易商去了解新零售時代下的消費者需求。