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長沙購物廣場哪裡好
海信廣場的衛生間整潔幹淨,設施較全。
【編者按】互聯網 時代,購物中心進入體驗式商業時代。3月,紅網時刻新聞記者曆經一周,從母嬰室、停車場服務、衛生間服務、主服務台區服務等方面實地探訪長沙各大購物中心,将以量化的數據為大家推出星城購物中心體驗排行榜。
紅網長沙3月16日訊(時刻新聞記者 唐頻輝)購物中心的洗手間往往躲在一個角落,看似配角的它,卻像是百貨店對客人服務的一面鏡子,甚至有人說,想知道一個百貨店的内在氣質什麼樣,最快的辦法就是看它的洗手間。
逛街的時候,購物中心的洗手間好找嗎?洗手間“配件”夠不夠讓你舒心?本周,紅網時刻新聞記者實地探訪長沙多家主力購物中心角落裡的洗手間,看它們各自能透露出商場怎麼樣的服務密碼。
衆多購物中心一樓沒有洗手間
通程金色家族一樓沒有洗手間,負一樓洗手間設施陳舊。
逛街時最怕什麼?一定是找廁所。記者發現不少商場的洗手間如同藏寶閣一樣,不費一番力氣,很難找到。關鍵是,衆多購物中心一樓都沒有衛生間,想上廁所必須上二樓或者負一樓。
記者在東塘的友誼商城、王府井百貨五一店、通程金色家族發現,一樓均未設衛生間,顧客要上衛生間必須上二樓或者下負一樓。此外,樂和城偌大的一樓也沒有衛生間,必須上二樓。
不過,二樓的衛生間也不是那麼容易找的。記者體驗後發現,衆多商場二樓的衛生間設置也非常隐蔽,多數隐藏在某個女裝品牌的門後。顧客想要上廁所必須穿過大半個樓層,推開消防門才能最終達到。
對此,有業内人士表示,百貨商場的面積本來就有限,而一樓更是寸土寸金。對于商場來說,每塊面積都無比珍貴,因此,在一樓規劃設置免費洗手間,肯定是不劃算的。
一些購物中心二樓沒男廁,男士還需繼續向上
東塘友誼商城一樓沒有洗手間,二樓洗手間全是女廁。
記者在多家商場發現,如果是男士想上衛生間,可能還需搭電梯繼續向上,因為一些購物中心的二樓沒有男廁,隻有女廁,這讓不少陪老婆逛街的男士心生郁悶。顧客趙先生在友誼商城就遇到這樣的囧況:陪老婆逛街突然内急,在一樓找一圈沒找到衛生間,然後上二樓穿過衆多女性品牌專櫃,好不容易找到廁所,結果均是女廁,被告知男廁在三樓。“原本就是陪老婆逛街提包刷卡的好男人,為啥就這待遇呢?”趙先生表示,陪老婆逛街購物,最怕上廁所。
商場洗手間的設置還和樓層經營的品類有關。業内人士表示,大部分商場二三樓專賣女裝,所以專門為女性顧客設置了女洗手間;而四到六樓分别是男裝、運動品牌、童裝和家紡,所以才安排男、女洗手間。不過,新開的以家庭消費為主的購物中心,均在每層都設有男女洗手間。樂和城還專門為帶寶寶出行的媽媽準備了親子洗手間。
樂和城為帶寶寶出行的媽媽設立的親子洗手間。
衛生間設施不齊,坐便器難以安然就坐
作為一家購物中心内的衛生間,各項設施應該俱全的,比如手紙、烘幹機、洗手液和擦手紙巾。長沙衆多新開購物中心内的衛生間,這些設施均較齊全,衛生間也比較趕緊。
不過,也有讓顧客感覺尬尴的地方。不少商場為提升檔次,洗手間裡提供的是坐便器。但是商場裡的坐便器坐不得,這是很多人的共識,究其原因就在一個“髒”字。不少商場内的坐便器經過幾年後,就變得有破損,顯得不太幹淨,比如悅方。
不少網友表示,為了方便客人,商場裡洗手間至少該提供蹲式和坐式兩種選項。