7月13日，華商報寶雞記者站-二三裡資訊以《“保險扣費接連兩次出現問題，太平洋保險太不靠譜了”》為題目報道了，市民在中國太平洋人壽保險有限公司寶雞中心支公司（以下簡稱太平洋保險）購買保險但是保單扣費異常，要求退保遭拒一事。目前，當事人聯系記者表示保費已經退款。
視頻鍊接：“衷心感謝小裡幫忙，已經完成退款！”
據曹女士介紹，2018年12月12日，她丈夫葉先生在太平洋保險購買了金諾人生重大疾病保險，每年3210元，20年交清。保單扣費相繼在第二期和第四期扣費時出現異常。“保險公司人員承認是由于系統漏洞導緻。我們覺得太平洋保險不靠譜，第一次扣費出現問題，我們沒有追究，結果又出現第二次，我們就質疑如果真是到了理賠的時候，是否因為保費的問題不給理賠或者出現其他麻煩，所以我們的要求是全額退保。”曹女士說，從今年年初就和太平洋保險反映退保的事情，但是半年過去了一直沒結果，她實在沒辦法隻能求助二三裡資訊【小裡幫忙】欄目。
7月11日上午，記者和曹女士一起來到太平洋保險。負責人表示，待把事情過程全面調查後，會将情況反饋給記者。
“太感謝小裡幫忙了，你們報道後保險公司很快聯系我們，目前保費已經都退給我們了，再次感謝！“7月16日上午，曹女士對記者說，保險的事情拖了這麼久都沒有解決，沒想到小裡幫忙報道後這麼快就解決了。“小裡幫忙太棒了！”
華商報記者 李琳 編輯楊玉婷
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