昨天，上海市公安局聯合市大數據中心、市房屋管理局，正式推出上海“居住證辦理一件事”線上服務模塊，目前已在“一網通辦” 平台移動端（“随申辦”APP、微信小程序、支付寶小程序）“一件事一次辦”專欄上線。

市公安局新聞發言人辦公室莊莉強警官表示，隻要材料齊全、符合要求，本市居民辦理居住證相關事項可以一次辦、零跑動，不受時空限制、不用來回奔波，切實體驗到智能化、精準化、便捷化的政務服務。

居民群衆使用手機進入相應程序模塊後，即可辦理居住登記、新辦居住證、變更居住登記地址、挂失解挂居住證、住房租賃合同網簽備案等業務。同時，還可查詢辦理進度、線下辦理點，及查看、出示電子證照。

居住證實現在線“一次辦”

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據介紹，居住證辦理“一件事”，是今年本市“一網通辦”12項“高效辦成一件事”項目之一，旨在通過跨部門、跨層級、跨區域業務流程再造和數據共享應用，将具有前後置關系的事項實現“一次辦”，類型相似的多個事項實現“一起辦”。

在梳理現有居住證業務辦理流程的基礎上，市公安局以居民群衆實際需求為目标導向，減環節、減材料、減時間，全面優化網上業務辦理界面，打通網上業務辦理的數據接口，先後完成40餘個系統數據接口聯調測試，實現了部門間信息的互聯共享，确保居住證業務“一口辦”“一次辦”“高效辦”。

據統計，自8月9日上線試運行以來，居民群衆通過“居住證辦理一件事”模塊辦理居住證相關事項已經超過8.77萬次，其中居住登記辦理4.81萬次（占比54.85%），居住證新辦3.39萬次（占比38.29%），平均辦理用時僅幾分鐘。

免開親屬證明，驗證信息可複用

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與之前的居住證在線辦理業務相比，昨天正式上線的“居住證辦理一件事”模塊，辦事流程更簡便，辦證效率更高效。

首推親屬關系“承諾制”。過去，居住在近親屬自購或租賃住房的境内來滬人員，申辦“居住登記”或《上海市居住證》時，需要到戶籍所在地開具“近親屬關系證明”。現在，實行親屬關系“承諾制”，即線下申請時，申請人按格式填寫并提交“親屬關系承諾書”即可；網上申請時，由系統自動生成電子“親屬關系承諾書”，申請人按要求填報信息并簽名确認即可。

強化數據信息共享和複用。以往，網上辦理居住登記、居住證業務時，需要自行上傳全部申辦材料，包括個人證件照、身份證、房産證或租賃合同登記備案等。如今“居住證辦理一件事”加大了信息調用共享力度：此前已通過“一網通辦”進行身份驗證的，申請人無需再上傳身份證和證件照；擁有居所證明電子證照的，系統也将共享使用，無需重複提交。

電子證照制發提速增效。以往，居民群衆在網上辦理居住登記需要2個工作日才能辦結，辦結後生成電子證照還需至少3個工作日。現在，依托“一網通辦”平台AI智能服務，1個工作日即可制發《居住登記憑證》電子證照，并可以下載打印。同時，改革前《上海市居住證》的電子證照則要在實體證件制發後30個工作日才能生成，而今《上海市居住證》在審核通過之日即可生成電子證照。

此外，“居住證辦理一件事”将對業務辦理進度予以精準提醒，對辦事群衆容易忽略的重要時間節點主動進行“辦證提醒”和“簽注提醒”。

莊莉強表示，市公安局将在全面推廣“居住證辦理一件事”的基礎上，繼續優化完善操作界面和流程，不斷提升市民群衆使用滿意度。今後還将陸續推出“長三角區域首次申領居民身份證跨省通辦”等便民利民新舉措，不斷提升市民群衆的獲得感、幸福感。

居住證線上辦理的最新流程

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資料：解放日報、上觀新聞

編輯：肖璐

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