李先生有輛比亞迪新能源車，說是前段時間在小區地庫裡電池磕傷了，維修費用這塊，物業這邊倒是沒什麼疑問，現在的問題是，車子原來有一個三電系統的終身質保。

視頻：比亞迪在地庫裡受傷，誰來負責“終身”

李先生住在陽光城濱奧悅府，6月26号的行車記錄儀畫面顯示，這輛車左轉彎後，向上駛入坡道。李先生說，經過這道排水溝的時候，車底出現異響。

李先生：“車輪應該是碰到這了，這塊闆就立馬彈起來，砸到了我的電池包，然後我就立馬在那邊把車停下來了，去檢查我的車的受損情況，趴到車底一看，是我的電池包已經被磕壞掉了。”

李先生提供的照片顯示，這道排水溝的蓋闆，已經在路面上了，鐵質蓋闆已經彎曲。

再來看車底部的照片，電池包的一角破損了，電池護闆被掀起來好幾層。

李先生：“我出事的前一天晚上，我們業主來來回回，已經發現過問題了，這塊是松動的，另外已經有變形了，在群裡面反饋給物業了，但是那天物業沒有做任何的防範處理，所以說導緻我轉天，也可以順利的從這邊開出去，開出去的時候，就出問題了。”

這些鐵質蓋闆放置在排水溝上，從外表看，是通過鐵絲相連固定，不過部分鐵絲已經斷裂。李先生說，對此物業願意承擔全部責任，并聯系了保險公司。按照保險公司的意見，電池包隻能維修，不能換新。

在杭州蕭山卓禦比亞迪4S店，這輛比亞迪唐DM-i已經維修完畢。報價清單顯示，一共要兩萬七千多塊錢。李先生說，因為要走保險，物業同意簽協議，由他墊資先提車，但多長時間沒有确定。

李先生：“第一方面就是，他們内部要走流程太慢了，導緻我提車時間要很長。”

李先生說，還有一個比較特殊的問題，這輛車是去年12月買的，裸車将近20萬。原先三電系統有終身質保，如果人為碰撞導緻維修過三電系統相關零件，終身質保将會終止。

李先生：“廠商也有一個延保的服務，如果說我購買這個延保服務的話，可以額外再把三電這些東西，延長兩年，就是保修，我的訴求相當于說，我自己虧一點，讓物業去把我這個延保去買了。”

延保兩年的費用是4730塊錢，李先生要求物業承擔。物業的客服主管讓記者登記了相關信息。

杭州陽光城濱奧悅府物業 客服主管：“業主這邊有什麼問題，我會跟業主去說的。（李先生：關鍵是現在我就想你直接反饋呀。）你稍等一下。（記者：但這個已經是6月26号的事兒。）你對業主拍可以，沒關系，我剛才說了，我不是新聞媒體發言人，沒辦法回答您的問題。（李先生：現在是我跟你談。）如果你有問題可以，我們可以去包間單獨去說，沒關系。（李先生：不是，我坐在這挺好的。）”

截至發稿前，記者沒有收到相關回複，後來李先生提供了一段項目經理和他的通話錄音。

李先生提供的錄音：“保險公司很有可能跟我們講的意思是，大概隻能賠兩萬五千多塊錢。（李先生：這我知道，那是免賠2000塊錢。）這個2000塊錢，我們也會給你的，物業會給你的。保險公司講所有的資料全部齊全了之後，很有可能是15個工作日以後，會把這個錢賠到我們公司。延保這個事，是很難弄，但是有一個事兒，我再幫你協調協調。”