房地産行業的周期性分析?作為一家商業房地産企業，仲量聯行（JLL）希望在商情期間從全球采購到支付端全面啟用自動化系統，運用這一戰略手段克服本地化與變革管理帶來的挑戰，現在小編就來說說關于房地産行業的周期性分析?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

房地産行業的周期性分析

作為一家商業房地産企業，仲量聯行（JLL）希望在商情期間從全球采購到支付端全面啟用自動化系統，運用這一戰略手段克服本地化與變革管理帶來的挑戰。

與當今衆多企業IT項目一樣，商業房地産企業JLL從源到付的整個流程自動化舉措同樣誕生于新冠疫情。

随着新冠沖擊下全球各地辦事處紛紛關閉，不少企業在現金流管理與監控面臨嚴峻挑戰，JLL自然也不例外。

JLL負責企業IT管理的CIO George Thomas坦言，“當時大部分大型企業都面臨着類似的難題，我們也一直在觀察現金的出入情況。”在他治下，JLL全球83個國家450多個辦事處的數據中心、ERP系統及其他支持技術一直有條不紊地運行。

随着疫情惡化，财務系統變得越來越難以為繼。“賬款周圍量很大，紙質支票、各系統孤島間無法連通，再加上會計系統與人力資本管理系統已經老舊，導緻公司無法實時查看整體就會賬款。”更重要的是，支付審批流程遲遲得不到簡化，而且公司還缺乏統一的全球跟蹤機制。

在與CEO、CFO和首席采購官商談之後，Thomas發現了新的機會，可以在JLL的ERP系統上使用AI加機器學習的組合實現從采購到付款的全流程自動化，借此提高效率并改善用戶體驗。憑借這一IT創新與領導力表現，JLL榮獲CIO 100 IT創新與領導力大獎。

在制定項目時，Thomas和他的團隊一直在思考，除了縮短從源到付流程周期、改善現金流可見性之外，端到端自動化還能帶來哪些其他好處。

他表示，“軟利益很快就被轉化為硬利益，之後我們又研究了轉型後需要的員工數量，發現比之前大為減少。騰出來的人手，可以處理其他真正必要、或者探索性的重要工作。”

在得到高管團隊的一緻認可之後，Thomas開始帶領隊伍着手确定宏觀需求，之後“以敏捷方式在全球各地的設計研讨中進行規劃。”最後，他們又在财務、采購和IT等職能部門中設立了更多運營組。

最初，JLL的目标隻是在全球範圍内推廣标準化技術堆棧與生産流程，并通過最終調整适應各地監管需求及法律政策。

Thomas指出，“事後看來，如果我們能再多做點事前預習，整個流程會推進得更加順遂。”盡管稱上完美，但JLL仍然在全球22個國家/地區實現了“從采購到支付”全流程自動化，“目前技術與流程标準化比例已經接近80%。”

在設計出強大的商業案例、獲得了高管團隊對項目的支持和資金投入之後，Thomas發現剩下的最大挑戰，就是如何在整個組織内部完成變更管理。

JLL運營部門發現，這套新流程的落地會帶來不計其數的變更因素。Thomas感歎道，“我們低估了企業文化對于變更管理的影響，所以沒能預留出相應的規劃周期……如果之前能意識到這個問題，轉型還可以推進得更快。”

除了人為因素，自動化還對應着技術變革。“我們引入了多項新技術，需要用統一的中央樞紐把它們聯系起來。而所有系統間的正确同步當然需要大量測試。”雖然過程比預期略長，但運營團隊并沒有白白浪費時間：“我們沒有等到所有22個國家/地區全部落地完成後才開始實現價值。相反，我們直接将新流程投入市場，因為我們已經在論證階段認定新的商業案例絕對能夠成功。所以一邊實施、一邊向其他國家推廣，産生的價值回報也開始不斷增加。”

自動化流程中的另一個複雜性因素來自外部。需要适應新環境的不隻有JLL自己的員工和IT系統，其他供應商也需要盡快跟上。

Thomas表示，“在這樣一個大項目中，我們對供應商的轉型要求相對很低。”JLL需要通過新框架與供應商交換數據，因此各供應商也得為計劃的落地實施留出空間。“畢竟他們還有自己的業務體系和其他客戶，不可能總是把JLL的需求當作最優先事務。”

因此他建議在流程早期就将計劃全面向供應商分享，明确提出轉型的要求和收益，并留出充分的時間讓對方适應。

但供應商的表現，往往也決定着此類自動化項目的最終命運。他回憶道，“在首步實施後，我們發現供應商的數據不夠清潔。數據捕捉必須匹配一整套良好的數據質量保障計劃。”

根據他在JLL“從源到付”自動化轉型中總結的經驗，Thomas說他在未來的自動化項目中會調整具體方法，比如多花時間了解本地化需求、快速啟動變更管理流程，讓文化轉型與技術轉型齊頭并進。

雖然Thomas對整個過程抱有種種遺憾，但令人欣喜的是，轉型工作在幾個月後就開始産生積極成果。“在正向反饋出現後，收益很快超出了所有人的預期。這讓我們有能力證明自己在市場上走得有多快，準确跟進各個國家的業務實施進度。”

在項目落地後，JLL的發票處理速度大大提升、電子支付比例顯著上揚，這也進一步降低了公司運營成本。

憑借着從源到付自動化項目的成功，Thomas已經将JLL的智能自動化普及視為未來兩、三年内運營團隊的四大戰略要務之一。其他三項分别是：啟用混合工作環境、提高IT基礎設施的安全性和适應性，以及提供更直觀的用戶體驗。

在後續戰略中，從源到付自動化流程也将繼續貢獻力量：因為無需收發紙質采訪訂單或發票等文檔，混合工作的門檻将大為下降；而用戶無需掃描文件再相互交換，因此可以輕松在屏幕上直觀查看不同系統中的業務文件。