《2021年度中國零售百強分析》報告顯示，傳統電商零售增速下降，實體店消費呈現恢複性增長，網下實體店零售額同比增長12.7%。

在互聯網紅利消退，疫情防控常态化趨勢下，不少零售企業已經意識到，必須平衡“線上 線下”雙主場業務，以數字化武裝積極賦能實體發展。

作為雲南昆明市規模最大的社區生鮮品牌，日新達商貿有限公司涉及生活館、生活超市、校園超市和便利店等多種經營業态，目前擁有70多家門店，服務多個社區超100萬消費者，年銷售規模2億元左右。

2018年，日新達正式上線創紀雲全渠道系統，開始調整經營策略，打造線上線下一體化。由信息部獨立運作線上業務，在商品的選品、采購、推廣、營銷和售後等環節，與實體店區分開，在線上商城形成與門店差異化的運營，做門店的增量部分。

随着全渠道業務深入探索，通過線上差異化賦能線下門店，增加門店SKU數，以到店自提方式提升門店銷量，同時憑借精細化的全渠道運營，日新達全渠道運營團隊打造出了數款“百萬級單品”，完成了線上線下雙向增長目标。

01.拼團預售：打造百萬級生鮮單品

傳統的打折促銷無法滿足升級的消費需求，日新達通過創紀雲全渠道系統中的拼團功能，以2人成團的低門檻，享受低價格、高品質的商品。近半年内，日新達拼團業務就完成了近1.8萬單交易，銷售額超70萬元。

目前日新達拼團商品多為生鮮産品，是在門店很難買到的“特色高品質商品”，這種讓消費者在線上拼團下單，再到門店自提的以銷定采方式，不僅為門店帶來了客流量，增加了二次複購，也減少了生鮮商品在存放過程中的損耗，實現線上線下的雙赢。

基于創紀雲全渠道系統，日新達全渠道運營團隊不僅将水果、海鮮等多款門店運作不好的生鮮商品，打造成了百萬級“網紅”，更是為實體店補充了不擅長或者由于面積所限難以經營的品類。

02. 分享裂變:全員皆銷售先鋒

用社交互動營銷，能夠低成本、高效率地觸達更多目标用戶。基于創紀雲全渠道系統，日新達推出了「分享達人」營銷活動：申請成為分享達人，将商品卡片或海報圖分享至微信好友、微信群、朋友圈，會員通過分享的物料進入小程序購買該商品，支付成功即可獲得傭金。

日新達通過分享賺傭金的營銷工具，激發員工、老會員的分享欲、轉發欲，輕松為門店引流。同時，參與分享賺的商品也為門店補充了SKU數，消費者下單後由供應廠商直接發貨，減少門店庫存壓力。

分享賺活動開始6個月，日新達即完成了超130萬銷售額，而這部分銷售額是在不占用或較少占用門店經營面積和庫存情況下帶來的業績增長。

03.積分權益：刺激二次複購

積分商城最直接的優勢在于幫助商戶實現促活、引流和提升複購幾率。日新達通過會員積分，在積分商城設置了實物商品、現金券等兌換權益，在線上小程序商城和線下門店購物時可使用，形成了消費商品-賺取積分-消耗積分-消費商品的積分商城閉環，刺激消費者購物。

2022年将成為零售行業數字化業務的重要分水嶺，多數零售品牌正走向聚焦數字化精細運營、全面提效的2.0階段。創紀雲也将助力零售夥伴們全渠道數字化布局戰略上緊發條，以消費者為中心，構建數字化運營模式的立體矩陣，打造業績增長新動能。