大河報·大河客戶端記者 孫亦舒 實習生 王婉

核心提示|曆時兩周，本報精心打造的《河南通訊市場調研報告》，帶着晨曦中濕潤的新鮮呱呱問世。而就在昨天，來自河南省人民政府新聞發布會的數據顯示，到今年4月底，我省電話用戶、互聯網用戶雙雙突破1億戶大關，我省信息通信發展史迎來一個新的時代。

用戶量節節攀高的同時，我省手機上網流量資費同比降低了69.8%，降幅居全國第4位;手機上網流量為10.6億G，居全國第3位，同比增長290.2%，比全國平均水平高81.2個百分點;月戶均流量為4268M，居全國第8位，比全國平均水平高532.5M，同比增長241.1%，比全國平均水平高68.8個百分點。在這些耀眼數字的背後，河南消費者是怎麼玩手機、買手機的，來看我們的報告吧。

A

關于調研報告的相關說明

本次問卷調查共獲得5610份有效答卷，其中男性答卷3850份，占被調查人數的68.63%，女性答卷1760份，占被調查人數的31.37%。參與調查的人員中，年齡25~45歲居多，占被調查人數的52.05%，年齡在46歲以上的人數為2420人，占被調查人數的43.14%。

在職業分布方面，以企事業單位員工為主，共2770人，占被調查總人數的49.38%，部分公務員、私營企業主、學生以及其他職業的人員也參與了這次問卷填寫。

B

網絡覆蓋決定用戶選擇

在三家運營商中，消費者更喜愛哪一個?從本次的調查來看，河南消費者更傾向移動。在所有被調查者中，有3690人在使用中國移動的手機，占總人數的65.78%;有1290人使用中國聯通的手機，占被調查人數的22.99%;有630人使用電信業務，占被調查人數的11.23%。可見，移動公司的業務覆蓋較其他兩大運營商更加廣泛，這與當前三大運營商的用戶規模和市場份額的實際情況相符合。

而在用戶選擇運營商業務的原因中，72.82%的用戶把網絡覆蓋好作為選擇某一運營商業務的主要原因，三大運營商中，中國移動以其優質的網絡覆蓋和4G業務成為用戶的首要選擇。除此之外，價格優惠、服務好、流量多等也是用戶運營商業務選擇的重要原因，占比分别是43.55%、40.42%、26.66%。

C

通訊支出消費者更重實惠

在選擇手機套餐時，58.54%的被調查者更關注套餐價格，而更加關注流量多少和通話時長的被調查者分别占比10.98%和25.61%，4.88%的被調查者更關注運營商是否附送寬帶IPTV業務。可見，消費者在通訊費用支出方面更注重實惠和便宜，近半數消費者會選擇資費較低的套餐業務。

而每月通訊費用(包括上網、通話、短信等)的接受度情況顯示，50.87%的用戶認為50~100元是自己能夠接受的通訊消費，31.18%的用戶可以接受50元以下的通訊消費，僅有15.51%的用戶能夠接受100~200元的通訊消費。

通訊支出已經成為日常的基礎性消費，消費者普遍希望在這項支出方面獲得更大的實惠，随着三大運營商對“提速降費”政策的進一步響應和落實，通訊資費将更加符合消費者的期待。

D

不限流量套餐前景看好

随着移動互聯網的普及及應用的增多，用戶流量需求進一步增強，流量多少成為消費者選擇的一個重要因素，這也從另一面說明了三家運營商大力推廣不限流量套餐的原因。

在這次調查中，52.76%的被調查者表示手機的主要用途是上網，45.81%的被調查者表示手機的主要用途是通話，上網取代通話成為用戶手機的主要用途。在流量使用方面，40.64%的被調查者每月流量使用1G~5G，月均使用流量在500M~1G的被調查者占比29.95%，可見，随着生活的移動化、智能化發展，流量上網已經成為用戶的日常習慣，用戶對流量的需求将進一步增強。73.98%的被調查者認為目前運營商推出的不限流量業務對其産生了較強的吸引力，而僅有26.02%的被調查者對這一業務不感興趣。目前市場上，移動的“任我用”、聯通的“冰激淩”系列、電信的“天翼不限量”等不限量套餐都是為充分滿足用戶流量需求而推出的套餐産品。

近來，三大運營商的不限流量套餐升級又降價，新推出的不限流量套餐最低一檔價格已降至100元以下，流量使用區間也升級為全國。未來，三大運營商在不限流量套餐業務方面的競争将更加激烈。

E

購買手機渠道更加多樣化

數據顯示，實體店依然是消費者購買智能手機的主流渠道，66.72%的被調查者通過實體店購買智能手機。然而，也有不少被調查者選擇品牌自有網站購買智能手機，還有一些被調查者選擇通過京東、天貓、蘇甯易購等網絡電商平台購買智能手機。可見，消費者購買智能手機渠道呈現多樣化的趨勢。

對于選擇電商平台購買智能手機的原因，66，67%的被調查者認為電商平台更加方便快捷，64.53%的被調查者認為電商平台有更多優惠活動、而32.44%的被調查者因為售後服務好而選擇電商平台購買智能手機。

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國産手機更受消費者青睐

目前國内智能手機市場的主流品牌包括蘋果、三星、華為、Vivo、OPPO、小米、魅族等，本次調查中，有22.82%的被調查者使用蘋果和三星等外資品牌，70.58%的被調查者使用華為、小米等國産品牌手機。可見，在河南手機市場上，國産手機更受消費者青睐。

在被調查者中，57.03%的人認為1500~3000元是其可接受的價格區間，平價手機依然是消費者的主流選擇。72.73%的被調查者表示，在購買手機時更看重手機的配置，外資領軍品牌蘋果手機在配置和功能方面雖廣受好評，但其價格高冷，且近來創新乏力，因此市場份額并不高，而近年來，國産品牌加強創新研發和品牌推廣力度，智能手機産品在功能和配置方面大有趕超外資品牌之勢，且價格比較親民，因此更受國内消費者的青睐。此次調查數據也充分顯示，性價比高是被調查者選擇國産手機的主要原因。

在這次調查中，國産品牌中華為一枝獨秀，參與調查的人員中2040人使用華為手機，占比36.36%，小米緊随其後，被調查者中有13.37%的消費者在使用小米手機。外資品牌中，蘋果使用者占比17.29%，而三星的占比為5.53%，落後于小米、OPPO、VIVO等品牌。

G

智能手機AI功能待開發

對于智能手機的AI功能46.52%的被調查者認為現在需求并不多，25.49%的被調查者表示很期待智能手機AI功能的普及，11.94%的被調查者目前已經對智能手機AI功能需求較多，而16.04%的被調查者表示對此不太關注。盡管目前用戶對AI功能的需求并不大，但AI功能的潛力依然不可低估。

有調研公司預測，到2022年，約有80%的智能手機将搭載AI功能，AI功能的創新研發有望成為智能手機品牌提升産品差異度，在激烈的競争中留住現有用戶，獲得新用戶的重要手段。

來源：大河客戶端

編輯：薛貝貝