正文字數2403字閱讀時長：約8分鐘

成為銷冠人人都能成為銷售冠軍！ 銷售是一門可供實踐的技術，這裡能找到你要的東西。 追尋本質、遵循規律、規則至上、用戶為尊。 我們正在通往去中心化社群的路上……

銷售是什麼？

小馬哥：

銷售的天職——快速幫助客戶做出适合當下的決定。

釋義：“yes”或“no”本身并不重要。

時間才是最大的成本，風險可控的錯誤決定遠遠好于遲遲不做決定。小馬過河——水的深淺隻有親自下水後才知道。

銷售的原則：

1、将欲取之，必先予之；

2、己所不欲，勿施于人；

3、不以物喜，不以己悲。

頂尖銷售的假設：

1、一旦我們提出要求，對方無法拒絕；

2、如果對方拒絕，證明我們還不夠了解他。釋義：當我們提出要求的前一刻，我們的判斷裡客戶會說是。結果事與願違的話隻有一種可能，我們的判斷出現了偏差。

銷售是一門可供不斷實踐和驗證的技術，因時因地因人都是不同的。

在做企管咨詢的銷售時，大概率客戶不知道真正的問題是什麼，他隻是覺得不舒服、不對勁。

這好比我們找醫生去看病，病人永遠知道的是症狀（慢性病除外）。至于發生這個症狀的根源是什麼則需要醫生用儀器設備、專業技術和臨床經驗來判斷了。頂尖的銷售人員往往角色就是這個“醫生”。儀器設備是我們的作業工具，專業技術是我們的産品知識和專業能力，臨床經驗則隻有靠時間和案例的用心積累歸納和總結了。正是物有本末，事有終始，知其先後則近道矣！

在我的認知假設裡，永遠都是内行賺外行的錢，與行業産品無關。外行眼裡到處是機會，隻有内行才知道坑在哪裡！

高段位在做事之前就能預判到結果，低段位則需要通過結果來驗證優劣。高手過招一個眼神，最多一兩句話就能高下立判，哪需要親自下場比試。

就如《天下無賊》的台詞一般：賊輸一眼。

所以銷售是一個“yes”or“no”的遊戲，客戶當下所有的反應都應該在我們的預期之内，應對之策也早應該滾瓜爛熟。當我們考慮的比客戶多廣深，解決思路超出客戶期望之外，甚至遠遠超過競争對手。專業形象立刻建立，信任也會随之而來。

銷售是一項我們在引導，但決定權永遠在對方的公平的遊戲。我們的選擇權在于我們還要不要在這個客戶身上繼續，客戶則永遠都有選擇說“no”的權利。（生活中的任何關系都是如此）。

陳鋒：于2021年11月5日晚的分享

一、營銷與銷售的區别

1、銷售是射殺一隻靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了；營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住；

2、銷售是射殺靜态個體目标；營銷是培養動态整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客！

二、銷售人員的死穴

1、業績提升難，一直處于平穩或下滑；

2、浮躁 缺乏執着的精神；

3、不專業，不懂自我評估，不知道自己差距在哪？

4、沒方向，不知道自己想要什麼，沒有目标？

5、沒有野心，安于現狀；

6、不成長，不會自我總結，不改變；

7、不了解客戶想要什麼？

三、銷售的特性

1、銷售最大的收獲

不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個信任你的人！

2、銷售最大的敵人

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是産品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

四、銷售三境界

1、圍人：能将顧客圍住， 初步具備接近顧客、推介購買的能力;

2、維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣，而是朋友、夥伴關系;

3、為人: 不隻是把産品賣出去，同時把自己也銷售出去。

五、銷售的六大心法

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方沒有賣方。

3、真正的銷售是努力地為對方解決問題。

4、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

5、真正的銷售是充滿價值感和意義感。

6、真正的銷售，事成之後對方會說謝謝。

六、銷售的八個更重要

1、找到顧客重要，找準顧客更重要;

2、了解産品重要，了解需求更重要;

3、搞清價格重要，搞清價值更重要;

4、融入團隊重要，融入顧客更重要;

5、口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要;

6、獲得認可重要，獲得信任更重要;

7、達成合作重要，持續合作更重要;

8、卓越銷售重要，不需銷售更重要。

王豔：

把人情味做足，客戶信任你，就成功了99%。你的初心很好，助人之心，就有人來助你。最近天天跟一個高人呆在一起，他說的最多的話就是，多增加你的福報，你的好運就來了。好像跟銷售無關，又好像跟銷售有着千絲萬縷的關聯。

銷售意味着什麼

小馬哥：

1、銷售沒有盡頭，永遠都可以追求更好

2、自我價值認定是自信之源，自信是無數小成功積累出來的對自我價值肯定的信念，其中一個部分是靠競争中的赢實現的，每天都有新收獲也能增加自信（參考傑克韋爾奇《赢》）

3、自我滿足很重要，我理解為成就感。沒有成就感的事情是無法增加能量的。與某上市公司老闆在2010年交流學習時對方和我說的一句話印象深刻：做事不能有挫敗感，如果有，結果隻有兩個：1、事情做不好；2、事情做不長。給工作賦予意義或者使命非常重要，沒有這個心态很難積累出自己的核心競争力。

4、自我約束=自律自律跟習慣和信念強相關，有大夢想大格局大使命的人都能做到很好的自律，因為他們永不滿足現狀。

最快的方式就是看人物傳記和各個行業最頂尖的人（盡自己的一切可能）在一起。人是環境的産物。

5、關于賣是給客戶還是客戶把不賣給我們的關鍵是：我們是否足夠專業，在專業的領域信息量超過客戶100倍以上。我們能判斷出客戶的所有反應和要求，客戶隻能選擇“是”。當然要記住決策權永遠在客戶手上，但是他隻能選擇“是”！（這是信念不代表事實，銷售技巧越好客戶越沒有壓迫感）

思姐：

1、銷售意味着每一次的成交都是自我影響力、價值的增加；

2、銷售的成功還意味着又多了一個信任的朋友……

3、持續的銷售成功還意味着自我的不斷叠代與升級；

4、不斷升級=不斷進化。

張袁袁:

1、銷售＝影響力，你的影響力足夠影響客戶的決策，你就可以賣出去；

2、銷售＝互相成就，成就客戶的同時也成就了你自己。

感謝所有分享的夥伴，社群因你的分享更有價值！

注：以下觀點僅限于企管咨詢培訓業務的部分觀點，業内也不一定适用。

如你有不同觀點歡迎走進《成為銷冠》的社群。