1月27日，圓通速遞通過官網發布消息，稱為全力保障疫情防控物資運輸，滿足城市運行和客戶必需物資的轉運配送，自1月28日起，圓通速遞全網全面恢複正常運營（疫情重點防控地區除外）。
1月28日（大年初四）上午，為進一步落實國家郵政局部署和要求，圓通速遞董事長喻渭蛟在總部主持召開專題會議，就做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控、确保救援物資運送“綠色通道”暢通有序以及員工安全防護等工作進行再動員再部署。
疫情就是命令，防控就是責任。湖北武漢等多地發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情後，在國家郵政局指導下，圓通等快遞企業積極響應号召，認真貫徹落實黨中央、國務院關于疫情防控的決策部署，迅速開通馳援武漢的“綠色通道”，全力保障疫情防控相關物資運輸。
連日來，圓通網絡為阻擊疫情一線不斷輸送口罩、消毒水、防護服等救援物資，并組織自身遍布海内外的網絡進行物資采購和捐贈，充分展現了企業的大局意識和責任擔當。
喻渭蛟28日在會上要求，堅決貫徹落實國家郵政局的部署和要求，确保“綠色通道”運轉順暢有序，全力保障疫情防控相關物資運輸，同時要保證城市運行和居民生活必需物資的轉運配送。各省區、網點要主動聯系客戶，保障客戶生活必需品的快遞服務。
此外，一定要堅持預防為先、防控結合，嚴格落實場地消毒通風、員工佩戴口罩、定時檢測體溫等舉措，繼續采購口罩等急需物品。
國内抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作，受到海外華人華僑的關注和支援。圓通速遞旗下圓通國際所屬的圓通美國公司、圓通澳洲公司、圓通荷蘭公司等均已在當地籌集到了防護服、護目鏡、口罩等在内的疫情救援物資和善款，并已開通境外救援物資運輸綠色通道，優先向公益機構、醫療機構、企事業單位等當地有組織的救援團體開放。
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