什麼是豐田的A3資料

01

廣義:将需要表達的信息(包括報告、決裁、通知等）歸納在一張A3紙上，即為一張A3資料

02

狹義:運用問題解決得思路制作的A3資料

A3資料有什麼特點

01

用一張A3紙即可展現問題解決整體“過程”，A3資料是豐田公司的核心溝通工具 。

02

A3資料是一張邏輯清晰、要點突出的 “一目了然”的資料。

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通過A3資料，運用/遵循問題解決的步驟，可以促使下屬/上司确認你的計劃，并提出有價值的建議，與你共同探讨。A3資料是人才培養的重要工具。

使用豐田的A3資料的好處

通過制作A3資料這種形式，幫助員工深刻理解并掌握豐田的問題解決方法，并實踐于工作中。

清晰明了地展現員工在問題解決過程中的思考過程，幫助忙碌的上司迅速了解情況并作出決定。

作為上司對部下進行問題解決指導和培養的溝通手段，讓上司明确部下在哪一步存在問題，有效進行指導。

A3資料的制作步驟

01/明确制作目的

考慮是 “面向誰”的A3資料。

因為A3資料是說明過傳達信息的工具，看資料的人不同，其内容也要相應變化。

考慮如何使用A3資料。

1) 考慮資料使用的場合:場景決定内容。

2) 考慮資料使用人:使用者（說明人）也決定了内容。

考慮A3資料用于何種用途。

即使主題相同，資料用途不同，内容也會不同

考慮A3資料要傳達什麼内容。

1) 考慮應該強調的要點。

2) 最後，确定A3資料的标題。

02/撰寫資料綱要

簡明易懂，遵循問題解決的步驟是撰寫說明綱要是關鍵。

确定綱要的主體。

> 每個問題解決法步驟的簡單訊息（最多三個）。

> 确定問題解決法步驟是否符合邏輯。

> 場景的核心内容長度應為一分鐘。

确定對綱要主體進行補充的内容。

> 補充數據是否充分？

> 基于事實的内容是否通過“現地現物”法？

> 是否具有清晰的“因果關系”？

檢查綱要整體。

> 反複思考。

> 面向誰、如何使用、何種用途。

> 是否遵循了問題解決的步驟和流程。

03/确定版面設計

根據綱要，确定版面設計。

1) 排列好各個文本框。為每個步驟設置文本框，根據綱要排列文本框确定流程，如：“左=> 右”，“上=>下”，“逆時針旋轉”。

2) 确定文本框的大小，兼顧版面的保持平衡，要特别注意重點内容文本框的大小。

3) 設置适當的空白處，沿垂直線/水平線對齊。

确定各文本框的标題。

04/撰寫資料内容

使用簡潔的語言，并采用圖表，制作直觀的文件。

有效地修飾。“一目了然” 地突出重點強調的内容。

05/校對内容和格式

采用問題解決流程制定的綱要是否流暢？

是否存在步驟和過程缺失的現象？

關鍵信息是否清楚明确？

根據目标選擇合适的圖表。

明确結論，選用适當的單位與數據。

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重慶凱善企業管理咨詢公司

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