Prime會員日、黑五、網一,以及聖誕節等線上購物活動日無疑是亞馬遜賣家們爆單的大好時機,但是在《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》中采訪2000名受訪者時發現,有43%的受訪者表示,自己可能沒有在這其中的某個購物活動日中,在亞馬遜上購買過商品,但根據調查顯示,36%的消費者會在網一期間參與線上的購物活動以及購買産品,“網一”也成為了最多消費者參與的線上購物活動日,在2018年,網一甚至是亞馬遜曆史上銷量最大的一天。
對于年輕的消費者,尤其是40歲以下的消費者來說,這些線上的購物活動日,都是極佳的購物時機,18-21歲之間的消費者購物最瘋狂的時候是在Prime day以及黑五,而網一則是33-40歲的消費者最鐘愛的購物日,對于Prime會員來說,Prime day當然是他們購物最瘋狂的日子,據調查顯示,在這一天,有47%的Prime會員都會頻繁的進行網購。
這些購物活動日之所以能夠如此吸引消費者,離不開這些日子中的巨大折扣,有70%的消費者表示,自己會被購物活動日的折扣所吸引而促成購買,例如在2018年的黑五和網一時,亞馬遜推出了所有美國假日訂單免費送貨服務,并且發布了有史以來第一個假日購物目錄以及推出了節前交易。
看到了去年的折扣及優惠,今年的消費者早早的期待起了這些節假日的到來,據調查,41%的消費者表示最期待的是黑五,40%的消費者最期待網一,還有31%的消費者最期待的是Prime day。40歲以下的年輕消費者有将近50%的人表示會在今年的Prime day進行一次“血拼”,而對于那些幾乎每天都會在亞馬遜上進行購物的消費者來說,有74%的人都準備在Prime day大展拳腳,還有58%的人表示,黑五他們也不會有絲毫的“手軟”,44%的人甚至連網一也不會“放過”。
在訪問到2000名受訪者最常購買聖誕節禮品的平台時,60%的人都選擇了亞馬遜,因為聖誕節處于年末,而亞馬遜剛好會在年末進行清倉,大幅的清倉折扣加上假日優惠,消費者們常常能省下不少錢。
在幾乎每天都會在亞馬遜進行購物的消費者中,有72%的人表示他們常常在聖誕節當天才購買聖誕禮物,因為當天的折扣和促銷活動無疑是最吸引人的,并且還有兩天免費送貨的優惠加持,讓這些消費者對亞馬遜好感暴增。
除了70歲以上的消費者,在問到最常購買聖誕禮物的平台時,幾乎所有年齡階段的消費者最熱門的回答都是亞馬遜,而70歲以上的這部分消費者表示,更多的可能會在線下的實體店以及購物中心購買聖誕節的禮物。
在2018年的感恩節到網一的五天裡,消費者們在亞馬遜上訂購了超過1.8億件商品,亞馬遜的賣家們也可以由此看出,從12月中旬到年底的時間裡,無疑是沖擊銷量的關鍵時期,并且可以利用這一假日銷售的關鍵時期将這股勢頭延續到來年的第一個季度。
在亞馬遜上,消費者們最常購買的産品依次是電子産品(44%)、鞋靴服飾(43%)、家居廚具(39%)、美容個護(36%),對于18-26歲之間的消費者來說,手機和配件是他們最常在亞馬遜上購買的産品,而對于那些幾乎每天都在亞馬遜上購物的消費者來說,他們最常購買的則是美容個護類産品。
從這張圖上我們可以明顯的看出亞馬遜産品選擇的多樣性和優勢,亞馬遜也一直在努力提高其平台上産品和類别的覆蓋率,消費者們熱衷購買的産品也可能垮了多個産品類别。
《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》基本已經分析完畢了,這份報告旨在為賣家們提供一個相對全面的了解消費者購物行為、需求以及對亞馬遜期的體驗和期待的途徑,可以幫助賣家和品牌有效的與亞馬遜上高價值的潛在用戶以及忠實客戶建立起聯系,這些調查結果也顯示了亞馬遜日漸擴大的影響力,亞馬遜也逐漸在蠶食谷歌以及其他電商平台的地位。
在這份報告中,賣家們要注意以下幾個點:
1、對于品牌和第三方賣家來說,産生需求的關鍵部分的産品廣告。無論是在亞馬遜上海市在其他的網站上,産品廣告都變得越來越重要,因為有将近一半的消費者通常都不會浏覽搜索結果的第二頁。
2、消費者對于仿冒品的擔憂是與日俱增的,而對亞馬遜自營的态度總體上是開放的。消費者們都希望能夠在亞馬遜上找到他們熟悉或喜愛的品牌,這是亞馬遜努力提高産品及品牌多樣性的成果,但同時也會有更多的消費者擔憂購買到假冒品,而且品牌以及賣家們面對來自亞馬遜自營的壓力會更大,尤其是與亞馬遜自營銷售同類型産品的賣家和品牌,會受到來自亞馬遜自營産品價格和質量方面的雙重壓力。
3、雖然目前來說,大多數消費主力更習慣于使用台式電腦購物,但是移動智能設備提供的銷售額也在與日俱增,并且智能語音設備也不甘落後。
總而言之,賣家和品牌商都需要采取積極的措施,将在亞馬遜的戰略布局作為核心計劃,想要在亞馬遜上取得成功,需要有與衆不同的閃光點,同時也需要跟上亞馬遜不斷變換的規則和機遇,電子商務的前景是複雜的,也是瞬息萬變的,最重要的是掌握深厚的專業的知識和技術,并滿足重要客戶及潛在客戶不斷變化的需求和期望。
本篇文章為《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》第五章節,也是最終章,小仙女們可以通過填寫問卷免費獲取《2019亞馬遜消費者購物行為分析報告》原版英文文檔哦~
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