COE是英文 Center of Expertise，翻譯過來可以叫做人力資源專業知識中心，或者人力資源專家中心。在人力三支柱中，我們提到了SSC、提到了BP，如果從找客戶的角度出發，SSC和BP，都是COE的客戶，COE需要為這兩個組織提供彈藥。一般在職責切分上，有幾部分的工作，是要交給COE的：
第一項：制度設計和流程優化類：COE要伴随業務，甚至領先業務，識别問題，提供專業的解決方案，如統一的制度、流程、工作原則，應該來自COE。第二項：管控類，對制度和流程的合規執行，需要有相應的管控，如薪酬總額、專業序列晉升晉級等；第三項：協同類，可以當做是内部的咨詢處，既要懂人力專業，又要了解實際業務，這樣做出來的方案，才會有業務的匹配性。
一般在人才獲取上，通用的三條路徑是BUY(吸引專業人才加入)，borrow（與專業公司合作），還有build（自己培養）三條路徑，一般根據業務複雜多，HRBP的服務半徑是幾百人，但是COE的服務配比可能是幾千人有一個COE專家。所以在COE部分，如果想要短時間内獲得提升，或者企業還沒有壯大到千人規模，通過BORROW的方式，是快速和理想的方式。
關于COE的部分，還在探索中，歡迎多多交流。上一階段，我一共增加了幾個說說，包括：1- 說說北京落戶政策；2- 說說人事制度和流程；3- 說說人力的會議；4- 說說人力的面試；5- 說說人力的工作方法；6- 說說人力資源在企業不同階段的架構和職責；7- 說說人力與業務的良好溝通和互動；8- 說說敬業度調研的實操；9- 說說人力共享服務中心；10- 說說HRBP的工作内容和工作範圍；從下一周開始，我想要集中說說績效薪酬部分，周末愉快。
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