韻達快遞服務如何-tft每日頭條

韻達快遞服務如何（我們的包裹在哪裡）1

8000多元的快遞，韻達自己簽收！

昆山張先生向《交廣雙聲道》節目反映，今年3月27日，他姐姐用韻達快遞給自己寄了一包收據價格為8000多元的衣服。

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物流信息顯示，快遞由丹陽寄到昆山，于3月28日下午顯示“已簽收”，但張先生沒有收到任何提示。

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張先生立刻聯系快遞員，快遞員表示是系統直接簽收，但快遞已經找不到了，快遞員已經報警處理。

韻達：隻賠1000多！

8月3日，韻達快遞昆山景王路網點負責人表示，韻達總部已經将1000多元的賠償費用轉走了，至于張先生能不能收到賠償，讓張先生自己去聯系。

面對張先生的投訴，韻達人工客服表示已經在理賠中，并稱稍後讓理賠部門回電。近兩周，節目組多次聯系韻達客服，客服均表示，已将情況紀錄下來，向領導反映。但截至報道播發前，節目組并未收到韻達快遞的任何回複。

關于貨物賠償金額，

《民法典》這樣規定！

《民法典》第833條規定：貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明确，依據本法規定仍不能确定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

8月8日，《交廣雙聲道》節目對此事進行了報道。節目後10分鐘左右，投訴人張先生的姐姐接到寄件網點的電話，跟她協商說賠4000元，張先生表示了同意。

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但僅一天之後，

事情又出現了反轉！

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價值8000多元的包裹遺失，

韻達的賠付金額卻一再反轉！

最後韻達最多隻賠付1000元，

這究竟是為什麼？

近期，韻達屢次被投訴

宜興陳先生曾向《交廣雙聲道》節目反映，5月24日，他通過韻達快遞發的三箱酒，其中一箱酒價格12000元，寄到安徽合肥，物流顯示，這箱酒到了合肥以後就不“動”了，物流信息再也沒有更新，貨也找不到了。

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韻達快遞的客服回複，物流信息停滞是因為合肥這家韻達快遞的網點關停，并且最多隻願意賠償1500元。此後也是對于節目組的采訪需求不予回應。

韻達快遞，你怎麼了？

從交廣近一個月内

多次接到的韻達快遞投訴來看，

都是快遞寄着寄着就丢了，

物流信息停滞，

面對投訴，

客服也都表示正在處理盡快回複，

但之後就杳無音信。

我們不禁要問一聲，

韻達快遞，你到底怎麼了？

《交廣雙聲道》節目組

每周一到周六10:00-11:00播出

撥打維權熱線96911轉2号鍵、

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