一、調查法

調查法（Survey）是為了達到設想的目的，制定某一計劃全面或比較全面地收集研究對象的某一方面情況的各種材料，并做出分析、綜合，得到某一結論的研究方法。它的目的是通過問卷和訪談的方式從抽樣的人群中獲得他們的特征、經曆和觀點等資料，以全面把握當前的狀況，也可以是為了揭示存在的問題，弄清前因後果，為進一步的研究或決策提供觀點和論據。日常生活中調查方法的應用很多，主要表現在國家的人口普查、公司的市場調研、行政統計調查、學術性調查、民意調查等等。

調查法不同于前四種研究方法，它是一種綜合的研究方法，他的主要途徑是郵寄問卷、面對面訪談、電話訪談、文獻調查、觀察法等。調查法的特點是運用概率抽樣的方法抽取樣本或針對總體的所有個體，采取問卷調查或登記表的方法收集資料，并在對資料進行統計分析的基礎上把調查結論推論到樣本所在的總體。[1]

二、調查的内容

一般而言，調查問卷所收集的信息主要是行為和态度兩種，具體分為有六種類型：①當前行為②過去行為③對承擔義務較大的問題的态度④對承擔義務較小的問題的态度⑤未來的行為⑥未來的态度。[2]測量的态度主要包括三個部分：個體想知道或相信關于主題的什麼内容；個體對主題的感覺如何，或者它如何被評價；個體将會根據這個态度采取行動的可能性。測量行為主要包括以下幾個相關的概念：回答者做過或沒做過，行動發生的地點，行為的時間安排，行為的頻率或堅持性。[3]

三、實施調查法的流程

實施調查法研究的步驟主要有：

1、計劃

在計劃階段，研究者需要确定研究問題與目标，将研究問題細化分為具體的研究問題和有待驗證的研究假設。這包括确定變量的操作性定義，進行文獻檢閱、制定調查設計。

2、選擇樣本

針對具體的研究問題，确定研究的目标人群，按照科學的抽樣方法從中抽取研究樣本。确定本研究的總體是哪些人群，根據研究的需要進行抽樣設計，按照抽樣設計進行抽樣，确定研究對象。

3、設計問卷和訪談題目

設計調查問卷，認真構思和設計調查問卷。編制問卷題目，這主要是使用問卷法的常用量表。問卷的設計需要根據預期的分析方法來進行設計，如果前期不考慮分析方法，則可能當數據收集回來之後造成無法分析的困境。當完成了設計問卷和訪談題目的編制之後，請同領域的專家幫助修正題目。

4、試調查

試調查可以改掉潛在的隐患。在正式進行調查之前，應該抽取部分調查對象進行測試，針對預測中反映出來的問卷和訪談中的問題，及時修訂。使用他人的問題需要注意不可以拿來就用，因為即便對使用者說這個問卷沒有問題，不代表研究者使用也不會出現問題。

5、正式調查

對于大規模的調查研究，研究者首先需要培訓課題組成員，進行針對該研究的問卷、訪談的相關培訓。進入正式調查後，研究者進行發放問卷、實施訪談、測驗或觀察等。注意收回問卷。

6、調查數據的分析

研究者對問卷、訪談的資料進行編碼，錄入計算機并通過SPSS等統計分析軟件來進行數據分析。應對個體的題目和群體的題目分别進行分析。

7、解釋研究結果并撰寫報告。

調查結果通常以表格的形式進行總結，這些表格包括一般的描述性信息。重要的是分析和随後的結果報告要與研究的問題相符合。任何适當的分析和随後的報告都要切合于調查的目的。[4]

羅森塔爾等對提高研究的自願參與率的建議：

1.為研究招募群體而提出的要求應盡可能具有趣味性。

2.對自願者的要求要盡可能沒有威脅性。

3.明确表明研究的理論與研究的實踐的意義。

4.明确說明你想包括的群體是怎樣代表一個與研究特别相關的目标總體的

5.強調指出，通過自願參與研究，個體有可能為他人增益

6.隻要有可能，除應向參與者支付服務費外，還應贈送一些禮節性的小禮物，以感謝他們花時間來考慮是否參加。

7.請具有較高地位的人向自願參與者發出參與研究的邀請

8盡量避免會造成心理或生理緊張的研究任務。

9.盡量傳達出自願研究純屬正常之舉這一事實。

10.在自願參與與被目标總體認為是正常之舉的情況下，請每個個體就自願參與做一個公開的允諾，而在不願參與被認為是正常之舉的情況下，則應創造一個能使每個個體在私下自願參與的環境。

11.當一個目标總體被指定之後，應該讓總體人去所共知的某一個人員發出請個體自願參與的訴求。

四、調查法的優點與缺點

調查法的優點在于它是一種綜合的研究方法，它綜合運用問卷法、訪談法、觀察法、文獻法等基本研究方法。所以它能夠充分發揮幾種研究方法的優點，克服各種研究方法的缺點。調查法易于在更大的範圍内進行，研究的效率比較高，而且調查法較為經濟，可以花費較少的費用、在較短的時間内來完成大量數據的收集工作。

調查法的缺點在于它為了在短時間内收集大量的研究數據，難免研究數據的深度和細節不夠，調查的主體内容設計的好壞，将直接影響整個專項調查的價值。調查法容易得到不實的數據，調查結果的可靠性受受訪者影響大，被測試者由于種種原因可能對問題作出虛假或錯誤的回答，不合作的态度會降低研究效度。