對于教育培訓機構而言,是一個特殊的消費群體,當我們面對K12階段的青少年時,其消費主體往往是背後的家長。
因此,如何适應家長與當前社會教育背景的需求以及可持續性的發展,一直是我們很多教育培訓機構學校所關注的事情。也正因如此,我們常說,隻有吸引家長,才是培訓機構面對市場競争時所擁有的資本!
一、從家長擇校看幼兒培訓機構競争的“資本”
為孩子選擇幼兒培訓機構比為孩子買任何東西更重要,家長必然要“貨比三家”。調查中有三成的家長是通過認真考察後為孩子選擇幼兒培訓學校的,有四成的家長是經親友推薦後為孩子選擇幼兒培訓學校的。
1、“牌子”是競争的後盾。調查中發現在生源居多的“第一方陣”中老牌機構占多數。老牌機構辦學時間長、師資力量雄厚、設備先進、保教質量高,并持有良好的口碑。
有九成的家長認為孩子進了名牌機構,能有一個舒适的環境并能接受良好的教育。幼兒培訓機構自身的牌子是吸引生源的一大要素,牌子硬、名氣大、聲譽高,在競争中擁有較大的實力和優勢。
2、“門面”是競争的基礎。有八成的人就是看中培訓機構的新教室、新設備。可見培訓機構的“門面”即辦學條件為競争提供了較強的物質基礎。
3、特色是競争的手段。特色教學倍受青睐,很多家長都希望自己的孩子在一個機構不光能學到數學,還能學到英語,最好還能輔導一下語文甚至能接觸下繪畫。這種特色辦學滿足了一部分家長希望孩子接受藝術教育的需求,就是憑借“藝術”這個特色,很多培訓機構做得風生水起。
可見,特色教育是吸引生源的有效手段。
4、服務是競争的法寶。延長早晚接送時間,不放寒暑假,并設有全托、日托和臨時托。即使是法定的假日,培訓機構也設有臨時托。一年365天,一天24小時,隻要家長需要,孩子都可以得到老師的細心照顧。
可見,良好的服務是競争的法寶。“牌子”、“門面”、“特色”、“服務”是家長選擇幼兒培新機構的依據。是幼兒培新機構競争的“資本”。
二、從家長的需求看幼兒培訓機構的不足
幼兒培訓機構是為孩子服務的,也是為家長服務的。家長的需求可以從一個側面反映幼兒培訓機構的工作狀況。
1、辦學水平需要提高。我國的經濟發展日新月異,尤以二三線城市比較突出。很多的家長認為目前該地區還沒有令人滿意的高層次幼兒培訓機構,對現有的幼兒培訓機構完全滿意的很少。家長不僅要求教育設施先進、方法得當,更要求做到真正意義上的因材施教,甚至是一對一服務。
2、服務項目亟待開發。調查發現家長對車接車送,承擔孩子就醫,寒暑假、節假日正常開班等方面服務很感興趣,家長表示非常需要這些靈活的服務。有的家長渴望有“擇師”權,幼兒培訓機構的服務還有待開發,質量還有待提高。
3、家長工作還需加強。調查發現有很多家長在教育孩子上存在許多困惑,對孩子在家和在學校的表現不一緻,以及如何配合幼兒培訓機構的教育等方面感到迷茫。種種狀況都說明家長工作還要加強。
三、從資源開發角度談幼兒培訓機構的競争策略
通過調查,我們認為幼兒培訓機構參與競争,占領市場還是大有潛力可挖的,應該注重研究競争策略。
1.盤活“資本”,創造可持續發展的條件。
2.提高保教質量和服務水平,吸引現有及後備生源。
3.開發園本課程,以特色吸引固定的生源群。
4.增加“師長”互動,走家園共育之路。
家園共育是未來幼兒教育的一大趨勢,幼兒教育是家庭和幼兒培訓機構的共同任務,增加“師長”互動,是幼兒培訓機構競争的策略之一。幼兒培訓機構應該廣泛開展家長學校,要細化家長工作,了解家長、吸引家長。同時,還要引導家長,不能盲目服從家長,引導家長遵循教育規律,提高教育效益。
總之,幼兒培訓機構應認清形勢,更新觀念,把握機遇,适應社會與家長的需要,在市場競争中,立于不敗之地,獲得可持續發展。
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