【環球網科技綜合報道】9月24,在菜鳥裹裹秋季戰略發布會上,菜鳥裹裹CEO李江華宣布,寄快遞年用戶破億,成為年輕人的生活方式。
根據數據顯示,其包裹查寄取一站式服務深受用戶喜歡,服務用戶數一年來同比增長超過100%,是第二名同類産品的4倍。
1億用戶背後,是“裹世代”的崛起。數據顯示,90後已成為絕對主力,占菜鳥裹裹寄件用戶超過一半,80後則占到三成;女性是大多數,占到64%。
同時,越是大城市,越偏向于在線寄件,在北上廣深一線城市,高達74%的用戶偏愛不出門寄快遞,在新一線城市比例達60%。另外,小城青年崛起,在張家口、承德等地,使用菜鳥裹裹寄快遞比去年同期提升40倍。
這些選擇基于菜鳥裹裹省時、省心、超值的服務,改變傳統寄件上門時間、價格不定,服務不一、寄件不便的痛點:目前,菜鳥裹裹覆蓋全國2800多個區縣,平均上門時間50分鐘,一鍵寄件之外,通過運費險墊付,淘系平台退換貨還有“0元寄件”“0秒退款”等體驗。
“菜鳥裹裹正通過數字化的方式,成為新世代的生活方式。”李江華說,一個菜鳥裹裹等于100萬快遞員在身邊提供普惠服務。随着年用戶破億,菜鳥裹裹接下來每年至少給行業帶來100億元增收。
随着服務再升級,菜鳥裹裹也将帶來一站式極緻物流體驗:其中,線上之外,驿站、快遞點、代寄點等為用戶帶來多種寄件方式,通過提升全鍊路時效帶來更加安全、便捷的保障。
這次發布會還重磅推出了新一代智能寄件神器——菜鳥裹裹寄件櫃,提供企業一站式貼心安全寄件服務。
這一智能黑科技,不僅方便用戶零距離一站式寄件,随時快遞、不用等待快遞員,還能即時稱重、支付,價格、物流透明,也讓辦公場所更加有序。
此前,辦公室寄件不僅會給企業前台帶來額外負擔,還面臨快遞上門時間不确定、計費不清楚等各種痛點,同時帶來擾亂工作、影響辦公秩序等問題,菜鳥裹裹寄件櫃的推出,通過智能IoT的方式,将為企業、公共場所等更多場景,帶來更多更好的寄快遞服務。
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