齊魯晚報·齊魯壹點見習記者 王鐘玉
近年來,各種共享單車、共享電單車紛紛出現在濰坊街頭,在方便市民出行的同時,也給部分市民帶來了一定程度上的煩惱。近日,家住濰坊市奎文區的市民王女士向齊魯晚報·齊魯壹點記者反映,她發現路邊很多共享電單車的二維碼都模糊不清掃不了,路邊有車自己卻騎不了的情況時常發生。為了解情況,記者實地探訪了美團共享電單車的在濰坊市區的運營區。
3月3日上午,記者在福壽東街與北海路交叉口發現,北海路與福壽東街交叉口西北角的一個停車點内共停放了三輛共享電單車,其中兩輛的二維碼都有被損毀的痕迹,有的像被燙糊、有的是被噴漆遮擋。據美團APP顯示,北海路是美團共享電單車的在濰坊市區運營範圍邊界線之一。
王女士說:“有時候早上起晚了,出門想騎共享電單車上班,連着幾輛都掃不了碼,最多的一次我碰上了七八輛才找到一輛可以掃碼的。”濰坊市民孫女士表示自己也遇到過這種情況,她居住地點和工作地點均在美團共享電單車運營區内,幾乎每天都需要騎共享電單車上下班,“平均每三輛共享電單車就有一輛二維碼掃不了的,有次走了兩條街都沒找到一輛可以騎的。”
有知情人士透露,這些被損毀的二維碼通常是被人為破壞,他們意圖“獨占”此輛共享電單車,在損毀之前拍下二維碼的照片,這樣别人便不能掃碼騎行,而損毀者本人卻能掃描相冊中的二維碼開鎖騎行,與之前有人給共享單車上鎖的行為大同小異。
記者緻電美團官方客服,客服表示已如實記錄情況并将及時反饋工作人員,工作人員會盡快更換已被損壞的二維碼。關于二維碼被破壞之後如何騎車,客服表示用戶可以手動輸入編碼解鎖,“二維碼下方和座位與輪子的間隙中均該車輛的數字編碼,如果二維碼不能被識别,可以在美團app的掃碼騎行界面下方點擊輸入編碼,嘗試開鎖騎行。”記者按照客服所說嘗試輸入編碼,發現此種方法隻适用于美團APP,美團微信小程序不可用。
美團工作人員表示,如果二維碼被破壞但編碼清晰,可以手動輸入編碼後故障上報,或者通過輸入編碼後騎行,騎行結束後選擇故障上報,也可以撥打美團官方客服電話4006187799向客服反映情況。
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