東航飛機故障是因為什麼?12月16日，從深圳寶安機場飛往武漢天河機場的東航MU2478航班，與163名旅客一同在深圳機場守候，延誤起飛54分鐘，保障了一起特殊的人體捐獻器官運輸任務，今天小編就來說說關于東航飛機故障是因為什麼?下面更多詳細答案一起來看看吧!

東航飛機故障是因為什麼

12月16日，從深圳寶安機場飛往武漢天河機場的東航MU2478航班，與163名旅客一同在深圳機場守候，延誤起飛54分鐘，保障了一起特殊的人體捐獻器官運輸任務。

上午9:31，東航95530客服中心收到了一通特殊的電話——打電話的是一名醫生。他介紹，華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院的醫生張超剛剛在廣州獲取到一顆捐獻的人體心髒，急需返回武漢手術。可是，當天廣州至武漢航班調減，最早的一班也要等到晚間20:30。時間緊迫，張超醫生決定選擇繞道深圳，乘坐計劃于10:55起飛的東航MU2478航班返回武漢。

東航95530客服中心迅速受理，按服務手冊要求，收集醫生資質、驗證《移植器官确認書》。10:13，客服中心聯系上張超醫生本人，張醫生說，自己正在高速上，預計将于11時左右到達深圳機場。這個時間意味着，飛機起飛後張醫生才能抵達機場。

此時，MU2478航班已按原定計劃開始登機，10:46，航班已經關閉了客艙門。但當得知這顆兒童心髒的稀少性和極強的時效性後，東航值班領導研究後決定，航班暫不起飛，二次開門，等候張醫生和珍貴的心髒，同時通知深圳及武漢場站做好張醫生的接送工作，縮短保障時間。東航的各生産保障部門也迅速行動，運行控制部門與空管塔台、機場指揮中心溝通協調，尋求飛行航路支持。深圳地面服務部門則協調機場安檢部門，為張醫生清空和預留快速安檢通道。一條為挽救生命臨時搭建的綠色通道逐漸成型。

10:55，東航95530客服中心再次聯系張醫生，告知正在盡力就航司起飛、降落時間與空管局及塔台協調，并将深圳機場接洽的工作人員和地點告訴了他。

與此同時，MU2478的當班機組和乘務組也獲知了情況。當班機長朱光表示，人命關天，一定要等，并立刻與管制中心聯系說明情況。當班乘務長馬娜通過機上廣播向已經登機的旅客們解釋需要延誤的原因，得到了旅客們的一緻理解。令人感動的是，旅客們了解情況後，沒有一個人催促航班盡快起飛，而是和機組一起，安靜地等待醫生和他所攜帶的珍貴的心髒。

11:10，張醫生抵達深圳機場航站樓，從5号門進入候機樓内。深圳基地地服分部彭軍接到張醫生後，迅速帶着他前往協調好的快速安檢通道3号安檢口；過了安檢後，張醫生又乘坐深圳地服分部緊急協調的愛心擺渡車前往登機口，保證了最短時間内登機。

因醫療箱比較大，醫生登機後，乘務組将醫療箱放置于醫生原定的6排位置，并将醫生安排在7排座位，便于抵達武漢後及時下機，也方便乘務組全程關注。11:29，飛機再次關閉艙門，并于11:44起飛前往武漢。

飛機起飛後，東航武漢地服也為了接機保障任務忙碌起來。13時，距離航班落地還有約十分鐘，東航武漢地服部将保障專車駛至廊橋下，東航地服部工作人員在機艙門口迎候。

13:09，MU2478落地武漢天河機場，飛行用時1小時20分鐘，比計劃飛行時間節省了30分鐘。13:17，飛機客艙門打開，東航武漢工作人員和乘務組迅速辦理交接，帶着張醫生，通過廊橋跑步至機坪候車區。為讓張醫生第一時間接駁上前來接他的車輛，武漢地服保障人員指引司機通過機坪道口行至出發廳門。從下機到上車，張醫生隻用了10分鐘。離開武漢機場的那一刻，張醫生頻頻向東航工作人員揮手緻意。“再次感謝東航全程對我們的幫助！”13:55，東航95530客服中心對張醫生進行回訪時，張超醫生表達了感謝。(中國日報社廣東記者站)

來源：中國日報網