早年間曾聽科技界老人說過這樣一句話:微軟的産品,前三代絕對不能用,三代之後就不錯了。這話的意思就是說,即便是像微軟這樣的科技巨頭,在一個新領域的初試牛刀之作也往往不盡人意,而是需要多次的叠代、升級,才會慢慢變得完善起來。這樣的例子不少,從最早的Windows操作系統,到現在的Surface平闆電腦,都遵循着這樣的規律。
對智能電視行業而言,這種規律也可以被套用。三年前市場上剛出現智能電視的時候,用戶普遍反映功能太複雜,菜單反應慢,不夠人性化等等,總之就是不好用。經過幾年發展,各個品牌都在硬件和軟件系統方便進行着不斷的更新,特别是以樂視TV為代表的互聯網新興勢力加入,推出被公認為全球最好用的電視UI操作系統LetvUI,已經完全改變了智能電視的形态。從發布至今,LetvUI每周更新,超過100個版本,更是升級到3.0,可謂久煉成鋼。
LetvUI是超級電視核心優勢
先來看看數據方面的成績。近期,中怡康發布數據顯示今年1-8月樂視TV超級電視的市場占有率從第一季度的1.83%、2.77%、3.62%飙升到了8月份的5.82%;而另據奧維咨詢數據,8月份超級電視線上銷量占比27%,在所有彩電品牌中穩居第一,與傳統彩電品牌的持續萎縮形了鮮明對比。9月19日,在樂視商城舉辦的樂迷節上,電視銷量10萬台,配件超4萬件,總銷售金額4億元,總參與人次超800萬。由此,樂視TV超級電視創下中國電視行業單日銷量紀錄、單日銷售額紀錄,同時樂視商城創下B2C電商單品銷量紀錄、單日銷售額紀錄,成為電視、電商行業的"四冠王"。
有行業人士認為,樂視TV能舉得如此漂亮的成績,一方面得益于超級電視産品硬件本身"雙倍性能、一半價格"的貨真價實優勢,另一方面則是超級電視搭載了專為大屏互聯網應用而深度開發的LetvUI系統。
LetvUI發布于2013年5月7日,它是遵照互聯網産品開發模式的電視系統,從一開始,樂視就将其定義為全新的智能化操作系統,以高标準嚴格要求自己。為了不斷完善LetvUI,樂視方面推出了"千萬人不滿,千萬人參與,千萬人研發,千萬人使用,千萬人傳播"的理念,将廣大用戶納入樂視的體系中,為LetvUI的完善添磚加瓦。
由于大量用戶的共同參與,基本上每次叠代LetvUI都能給用戶不一樣的體驗。比如2013年8月27日,樂視TV發布了LetvUI2.3-Schnauzer,該系統升級并新增了輪播頻道、明星TV、适用于大屏的樂拍、電視QQ、掌上管家、樂視電視助手、雲相冊、新的天氣應用等數十項人性化功能;2014年1月15日,樂視TV發布了LetvUI3.0------泰迪(Teddy),這一版本的UI在體感操控、視覺設計、人性化交互、核心應用方面有了重大改進。
LetvUI成功秘訣:向用戶開放最高權限
可以看出,LetvUI保持如此高頻次的更新旨在不斷強化産品的體驗,為用戶帶來更多創新、刺激的應用。那麼,LetvUI究竟是如何做到的呢?剛才提到的千萬用戶齊參與的理念究竟是如何實踐的呢?
值得注意的是,樂視的CP2C全流程直達模式可賦予廣大用戶真正的"話語權"--通過樂視TV超級電視反饋、客服收集、社會化互動等渠道,樂視TV累計收集需求反饋103253條。統計表明,用戶對LetvUI系統的需求主要體現在内容豐富、交互便利、清晰度、流暢度、智能應用、可升級性等5大方面,充分體現出LetvUI操作系統不隻是一個UI系統,而是一個基于内容、應用等層次的完整的系統--樂視生态。
對行業而言,樂視的這種模式最大程度解決了智能電視發展的障礙。以往很多人認為,智能電視就是在傳統電視的基礎上加裝了操作系統而已,僅僅是在模式上對智能手機進行了複制。不過樂視卻用實際行動說明,讓用戶決定智能電視行業發展,才是智能電視真正智能化的體現。
其實,目前也有一些企業在模仿樂視的CP2C模式,因為他們知道,樂視已經引領了行業的發展,如不及時跟上,必然會被淘汰。所以,應該說樂視此舉對整個行業也是一種"鞭策",或者說樂視已借此樹立起了全新的遊戲規則。
對用戶而言,樂視的這種模式不僅滿足了用戶的多元化需求,也為用戶提供了一個開放、良性的互動平台。這也是樂視能在短短一年多時間突破百萬銷量的重要原因所在,相信在這種格局之下,樂視未來還會不斷對LetvUI進行升級和完善,為用戶提供更高質量的體驗。
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