來源：中國之聲

近日，一條“山西果農兩萬斤蘋果在荊州銷售難”的新聞引發荊州社會各界的廣泛關注。不少熱心市民紛紛訂購蘋果，一場愛心接力在荊州上演。不過，有媒體卻發現，這位山西果農近年來頻頻在全國各地向媒體求助銷售蘋果。

一場場愛心幫扶的背後，真的是蘋果銷售難，還是打着銷售難的幌子“悲情營銷”？

“幫幫果農”已成多年套路

仍有許多愛心市民受騙

顧客：“您那裡蘋果還有沒有？”

王姣義：“還有。”

顧客：“我們在沙市便河這裡，我昨天跟您打過電話了。”

王姣義：“我知道您那裡要12箱。你看這個電話也是催我要蘋果的。”

在荊州城區草市街的一間小門面裡，來自山西省臨汾市襄汾縣南賈鎮東劉村的果農王姣義電話響個不停，這些電話都是訂購蘋果的市民打來的。因為銷售情況火熱，這幾天王姣義已經連續三次用大貨車将蘋果運到荊州銷售。

王姣義：“賣得真挺好的。”

記者：“一共賣了多少箱了？”

王姣義：“今天是第三次（卸貨）了，今天早上剛卸的貨。第一次拉了1050箱、第二次750箱，今天第三次拉了761箱。”

幾天前，王姣義還在為蘋果賣不動而發愁。11月20日他找到了荊州媒體求助稱：“自己上有80多歲的老父親，下有15歲的女兒，與妻子早年離異，現在一家三口人主要靠種植10畝地的蘋果園為生。11月中旬他帶着1000多箱蘋果來到荊州，在景明觀路租了一個店面賣蘋果，沒想到無人問津。”

此前媒體曾報道過困難果農王姣義

王姣義的求助經媒體報道後，引起了愛心市民的廣泛關注，不僅蘋果找到了銷路，一些公益組織和周邊居民還紛紛上門主動幫他卸貨、裝貨、記賬。

記者：“您在這裡是做什麼？”

市民：“給他幫忙。記帳卸貨打電話。”

記者：你們都是志願者？”

市民：“志願者，免費幫他幹活。”

此前媒體曾報道過困難果農王姣義

媒體幫助遇到困難的果農銷售蘋果，本是應急狀況的補救之策；愛心市民購買蘋果，以善心扶危濟困，傳播的是正能量，讓我們感受到荊州市民的愛心和荊州這座城市的溫度。

但令人費解的是，當記者在百度上搜索“王姣義 、蘋果”兩個關鍵詞，出來了數十條與其有關的新聞。例如，2016年12月《湘潭晚報》報道新聞《10噸從山西拖來的蘋果滞銷，湘潭市民紛紛向果農伸援手》；2018年11月《星沙時報》公衆号推送新聞《3塊多錢一斤的蘋果沒人要！上萬斤蘋果滞銷，幫幫他們吧！》；2019年1月蕪湖新聞綜合廣播和山西綜合廣播連續報道新聞《晉皖兩地廣播伸援手，助臨汾果農千裡一日還》。

在這些新聞報道中，王姣義面對媒體采訪時的說辭和做法幾乎如出一轍。更讓我們感到疑惑的是，記者在網上搜索發現，還有些媒體報道了與王姣義同村、同鎮甚至同縣的果農們在貴州修文、安徽池州、浙江東陽、湖南汨羅、湖北随州等地，以同樣的方式銷售蘋果的新聞，“悲情營銷”已經成為王姣義和當地果農通用的一種套路。而對于這樣的營銷手段，荊州本地的商家早已見怪不怪。

荊州兩湖水果批發市場商戶：“以前就這樣，好多年了。我們在網上看到了蠻多，在山西也看到了。比如把蘋果倒到地上、倒到溝裡給人家看，說自己蘋果賣不完，家裡很困難，小孩子穿的破破爛爛的，從以前就這樣利用媒體去宣傳。”

别讓“悲情營銷”透支社會愛心

“悲情營銷”說到底，是對市民善良和愛心的無情榨取。

荊州市社科聯副主席謝葵：“若苦心孤詣搞虛假宣傳、悲情營銷，甚至蓄意制造假象，就逾越了經營的道德底線。類似現象頻頻出現，隻會透支人們的同情心，割斷買賣雙方的信任紐帶，久而久之破壞的是社會秩序。”

另一方面，“悲情營銷”通過虛構事實，騙取媒體資源為其宣傳呼籲，然後從中獲利，受損的是媒體的公信力。

長江大學文學院副教授李德龍：“當基于事實的悲情營銷被不斷重複上演，甚至紛紛模仿複制成為群體現象時，就會造成媒體公信力的濫用。對媒體而言，我們要對此抱有警惕。”

對于“悲情營銷”，我們不能隻限于道德上的譴責。少數人利用“悲情營銷”投機取巧，不僅損害了行業、品牌形象，也侵犯了消費者的知情權。

湖北大柏地律師事務所律師李季：“經營者在商品銷售過程當中，以故意的方式虛構事實，侵犯了消費者的知情權和公平交易權，實際上是一種不正當競争行為。市場監管部門可以依照《反不正當競争法》和《消費者權益保護法》的規定，對經營者進行相應的行政處罰，責令改正、消除影響。消費者當知道自己因受欺詐而購買了商品，可以要求退還購買的商品，返還支付的價款。”

央廣記者張毛清，湖北台記者張曉東，荊州台記者鄭家彬、胡嫚嫚