汽車保險維修需要去4s店嗎?廣州一車主稱因雙方扯皮，其出事車輛在4S店放了一個多月，我來為大家講解一下關于汽車保險維修需要去4s店嗎?跟着小編一起來看一看吧!

汽車保險維修需要去4s店嗎

廣州一車主稱因雙方扯皮，其出事車輛在4S店放了一個多月

2022年1月3日，雷女士的車輛在廣州市天河區東圃美林湖畔小區内撞上道路中間障礙物，造成車輛的方向機嚴重受損。她及時通知交警、保險公司、駿佳雷克薩斯4S店到現場處理。目前保險公司稱隻維修沒必要更換，而4S店稱隻能更換，沒有配件進行維修。雙方意見不統一，導緻雷女士至今不能拿回車。

修了一個多月

受損車輛還“躺”在4S店

1月17日雷女士仍然沒有收到拿車的通知，她電聯4S店問詢為何修車過程這麼漫長，4S店回複稱，由于保險公司不肯一次性拆換損壞的所有配件，隻好逐個配件更換檢查車輛，耗時較長。2月18日，4S店仍然沒通知雷女士去取回車輛，她再次電聯4S店，回複是因為車輛方向機受損後換與不換與保險公司存在分歧，4S店對于損壞的方向機的處理方式是建議整個更換，價值約3萬元。

保險公司則稱，方向機可以維修，沒必要更換，4S店不進行維修，保險公司将尋找其他的修理店将雷女士的車進行維修。雷女士先後三次撥打某保險公司廣東省分公司保險内部電話投訴，該保險公司工作人員對雷女士稱，保險公司有保險公司的理賠标準，如果要更換方向機，雷女士可以找第三方機構進行鑒定，向法院提起訴訟，直至法院作出裁定，保險公司将按照判決書執行。

保險公司稱要維修

4S店則說要更換

記者緻電駿佳雷克薩斯4S店服務顧問李先生，他表示雷女士的車的确在維修中，“我們是建議雷女士把方向機更換。保險公司那邊不同意更換方向機，隻同意維修。廠家不提供維修的内部配件，我們這裡維修不了。”

記者就此事聯系上某保險公司理賠員李先生，詢問雷女士車子方向機的更換與維修的标準，對方表示不接受采訪。

雷女士的車是原裝進口的雷克薩斯，方向機這至關重要的機件，為了安全起見，她堅決要求保險公司理賠更換已經受損的方向機，并盡快将車交付給她使用。雷女士向記者訴苦，她表示維權路困難重重，真的訴訟需要時間和金錢成本。“我的車是在4S店購買的，保險也是在4S店購買的，可現在保險公司要維修方向機，4S店維修不了。4S店要更換方向機，保險公司卻不同意。受害的是消費者。”雷女士無奈地說。

律師點評

可先墊付費用，

再起訴保險公司

律師廖建勳認為方向機是否更換應當以4S店的意見為準，而不應該以保險公司意見為準，建議消費者先按照4S店的要求進行更換，可以先自己墊付維修更換方向機的費用。如果保險公司拒絕理賠的話，再提起訴訟，這種方式會相對快捷。

在訴訟過程中，如果這個保險公司認為這個隻能維修，不能更換，那麼保險公司需要拿出相應的證據，保險公司的抗辯，不一定能獲到法院的支持。